接客・接遇（FastContact）≧CostPerformance≧車両Quality（２ヶ月連続Ｎ－ＢＯＸ購入さんのクチコミ投稿）

あくまでも個人的な主観として、私のPriorityはタイトル通りです。中古車は金額とQualityはほぼ比例指定と考えております。今回は購入に至るまでの背景として1ヵ月ほど前に購入したN-BOXを自損事故で廃車となってしまい即納がMust要件で日頃からお世話になってる自動車工場に相談しましたが納期と予算で厳しくカーセンサーで探すことになりました。以下は箇条書きで記載させていただきます。 ①電話応対　：　誠実、誠意を感じた（セールスポインとではなくウィークポイント中心） ②現車確認　：　接客接遇にも誠実、誠意　同意同調返答から説明 ③契約　：　不慣れな点は否めないが誠実、誠意を同様に感じる　納車に至るまでのスケジュールを明確に説明 ④その他　：　即納（今回1週間を要望）希望に取引先などへの調整もその場で実施 最後に私がNEXIAに決定したのも先にも述べた誠実・誠意を回った数社のなかで神対応と感じたからです。確かに車は他社さんのほうが良いものもありましたが、売ろう売ろうというスタンス、逆に欲しかったら買えば～みたいなスタンスの対応、改めて確信しました商いとは接客接遇なのだなと・・・・私は中古車である限り当たりはずれはあって当たり前、しかしながらそのリスクを最小限にできるのは情報の収集力、つまりは情報の発信と内容をうまく伝えれ頂ける業者さんの接客スキルではないかと思います。非常に満足度の高い買い物をさせて頂きました。ありがとうございます。