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あかさたなはまやらあかさたなはさんのクチコミ詳細
営業の方の車に対する知識を疑います
投稿日：2022/05/07
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
こちらでフィットシャトルの中古車を購入しました。 価格は少し高かったですが、ディーラーであり保証もついている。またスタッドレスタイヤがついていると聞き、購入を決めました。 その年は色々あり、スタッドレスタイヤは結局あまり使いませんでした。 翌年車のメンテナンスに伺った際にタイヤ交換をお願いしたところ、スタッドレスタイヤの溝がないと言われ、タイヤの交換を勧められました。 ワンシーズンも使っていないのにもです。 ワンシーズンあまり使わないで、タイヤの溝が無くなるというのは、販売時に殆ど溝が残っていないということであり、その車をスタッドレスタイヤがあるからと購入を促すのが酷いです。その後の対応も満足のいくものではありませんでした。
購入年月：2019/01
購入した車：ホンダ フィットシャトルハイブリッド
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：2
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 茨城 水戸内原店（認定中古車取扱店）からのクチコミ返答
2022/06/09
この度のご購入に際し、弊社スタッフの説明が不足しており不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様に不快な思いを与えてしまったことを、真摯に受け止め、頂きましたお声を元に今後のスタッフの説明案内について改善してまいります。各種細部、特に目の届きにくいところ等、誤解を招く説明等がないよう、説明して参ります。ご納車後も契約時同様に気持ちよくお付き合い頂ける販売店を目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサーに掲載されていた車の問い合わせをさせて頂きましたが、先客あり、その車にはご縁がありませんでしたが、その後、希望の条件等のやり取りをさせて頂き、今の車に出会うことができました。誠意をもって対応いただきありがとうございます。 お店は新しく、キレイで非常に落ち着くレイアウトで、ドリンクバーもあり、契約時の長時間滞在も気になりませんでした。家から遠いので、車検等は近くのディーラーさんになると思いますが、近くのディーラーさんもこんな感じだったらいいなと思わせるお店でした。
販売店の返信2022/02/19
この度はCR-Vをご購入いただきまして、ありがとうございました。最初にお話しておりましたCR-Vが売約になってしまい申し訳ございませんでした。今お乗り頂いておりますCR-Vをご提案できて私も安心しております。お店も方もお褒めのお言葉ありがとうございます。是非、また機会ございましたら希望のお車に出会っていただけますよう、精一杯お探しさせて頂きます。何かあればいつでもお気軽に申し付けください。素敵なカーライフをお送りください。ホンダカーズ茨城 水戸内原 店長 村上 担当 堀口
2022/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 茨城 水戸内原店にお目当ての中古車がありコロナ過でいけない為ズームにご対応して頂きました。担当の方の熱心で細かい所までご説明をいただきご対応も良く、お車の状態もすごく良かったので購入を決めました。 夕方遅くに行ったのにも関わらずとても笑顔でのご対応、タイヤ交換時サービスして頂き有難うございました。 店長 様 はじめその他のスタッフの皆様ほんとにありがとうございました。 またご縁がありましたらご購入させて頂きたいと思います。
販売店の返信2022/02/17
この度はVEZELをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ビデオでの商談及び実車確認等、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。 ご入金や書類の郵送などスムーズにご対応頂きまして有難うございました。 またお引き渡し時は遠方の中、お越しいただきまして有難うございました。 ご満足いただけて、私共も非常に嬉しく思います。 またご縁がありましたら宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお送りください。 ホンダカーズ茨城 水戸内原 店長 村上 担当 堀口
2022/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
隣県から購入でした。店舗にて実車の確認後は電話やメールで説明していただき手続きを進めました。担当者の方がとても親切で細かな質問でも何度も丁寧に教えていただきました。良い車を安く購入出来たことにも大満足です！
販売店の返信2022/02/17
この度はVEZELをご購入いただきまして誠にありがとうございました。メールでのやりとり細かくご対応頂きまして有難うございました。また納車の際、事前に配送先の詳細等を、ご丁寧に教えて頂きありがとうございました。お車に満足いただけて非常に嬉しく思います。素敵なカーライフをお送りください。ホンダカーズ茨城水戸内原 店長 村上 担当 堀口
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