車は良いが、対応は本当に残念です(tana12さんのクチコミ投稿)

tana12さんのクチコミ詳細

車は良いが、対応は本当に残念です

投稿日:2017年05月16日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:4

購入までは比較的丁寧に対応して頂けたかと思いますが、アフターが本当に残念の一言です。(遠方のためネット購入) 納車の際に、後部座席の持ち手が破損されていることを伝えると、「見落としておりました。現状お渡しとなります。申し訳ありません。」でおしまい。中古部品でもいいので調達してもらえないのかとメールしても一切返答なし。また車内の装備に関して質問しても、一切返答なしです。メールを送っても一週間以上返答がないので、クチコミさせて頂きました。 対応して頂けないならその旨を返答してくださればいいのに、無視ってどうなの?(≧◇≦) 車自体には満足しておりますが、対応には本当に不満が残ります。過去の口コミをみても同じようなクチコミがあるのでよくみておけばよかったです。よい口コミもあるので、対応して下さる営業の方の問題なのかもしれませんが、アフターサービスが本当に悪くて「売ったらおしまい」という印象を受けざるを得ませんでした。

購入年月:2017年05月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

(株)フジカーズジャパン つくば店 スポーツカーからのクチコミ返答

2017年05月17日

tana12様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。持ち手に関してですが、内外装現状ということでお力になれず大変申し訳ありません。メールには返答しておりましたが手違いで届いていなかったようです。この度頂きました評価を紳士に受け入れ改めさせて頂きます。大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

一目惚れしました(^-^)/

投稿日:2017年04月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

第一希望の車が運命の出会いの様にありました。エンジン音、ボディーに一目惚れしたのと、営業の堀江さんの対応もGOODでした(^-^)/家族も次の購入はフジカーズジャパンつくば店で購入するそうですまた宜しくお願い…

お店からの返信あり

購入年月:2017年04月

購入した車:マツダ ロードスター 2.0 RS

投稿者:かさまさん

大変満足しています

投稿日:2017年04月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

F型インプが欲しく、色々見て回りましたが状態の良い車が見当たらず、こちらで見て巡り合えました。とはいえ、年数が年数なので気になる点も多々ありましたが、こちらの要求以上の対応に大変感謝しています。また…

お店からの返信あり

購入年月:2017年03月

購入した車:スバル インプレッサ

投稿者:6つ星さん

ポルシェ!

投稿日:2017年04月20日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

いつかは乗って見たい車 ポルシェ! きっと楽しい車だと思います。 遠方からですが お店の方の対応も良く 色々細かく説明してくれて 助かりました。 今後とも よろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2017年04月

購入した車:ポルシェ ケイマン S PDK

投稿者:にっけさん

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