満足度の高いお店です(かまぼこさんのクチコミ投稿)

かまぼこさんのクチコミ詳細

満足度の高いお店です

投稿日:2023/09/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

レクサスuxの契約をさせていただきました。谷井さんに担当していただきましたが、、物腰柔らかく非常にスムーズな対応で分かりやすく説明もいただけました。オプションについても明瞭で無理に契約しなければいけないといったことも全くありませんでした。 様々な店舗を回りましたが車両の状態も良くここまで透明感のある契約は初めてです。 昨今様々な問題が出ていますがこの店舗にお任せすれば問題ないのではないでしょうか。 また乗り換えの際には利用させていただきたいと強く感じています!ありがとうございました、、!

購入年月:2023/09

購入した車:レクサス UX 250h バージョンC

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ガリバー つくば研究学園店からのクチコミ返答

2023/09/04

かまぼこ様 この度はご利用誠にありがとうございます。 今まで以上に信用信頼していただける仕事を行っていきたいと思います。 励みになるお言葉誠にありがとうございます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:2

保険をネットで契約するため、車の引き渡し前日に担当者に保険に関わる情報を頂くべく連絡したところ「休みなので明日連絡する」との事。明日という事で、ネット保険に申込しても次の日から保険対象期間となるため、柏まで無保険状態で運転して帰りました。 ネットで保険を申込する際に必要な情報を教えてくれなかった事を指摘すると「個人の休みの日で個人携帯に電話してきた為」と不機嫌な態度で回答されました。だとすると会社(店舗)に電話するよう言ってくれれば良かったのではと指摘すると、ガリバーで保険契約すると即日対応できるのでと論点をすり替えられ、一言のお詫びもありませんでした。 一言お詫びしてくれたらというと「申し訳ございませんでした」と謝罪されました。 車検渡しだったので、バッテリーの状況とオイルの状況を確認しましたら分からないとのご返事。オイル交換は行うよう言われましたが、理由はオイルの状況を確認したのではなく前の使用者が使っていたオイルだからとの事でした。

柏在住さん

マツダ CX-5 (2023/08購入)

販売店の返信2023/08/06

柏在住様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します

良かった

2023/08/02投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:4

早めに乗り換えしたかったので手続き等時間かからず良かったし助かりました 店内きれいで親切です

ノロさん

トヨタ シエンタ (2022/08購入)

販売店の返信2023/08/02

ノロ様 シエンタのご納車おめでとうございます! 今後ともよろしくお願いいたします!!

非常に満足です。

2023/08/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

非常に満足です。トヨタ/ルーミーを購入しました。接客も丁寧で、不明な点もきちんとご回答を頂けました。また、急ぎ車が欲しかったことを伝えたところ、早く対応もして頂けました。欲しい車が手に入りました。

tnk9814さん

トヨタ ルーミー (2023/07購入)

販売店の返信2023/08/02

tnk9814様 ルーミーのご納車おめでとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!

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在庫一覧

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