至極の対応に大満足(自称くるま評論家さんのクチコミ投稿)

自称くるま評論家さんのクチコミ詳細

至極の対応に大満足

投稿日:2019年09月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ホンダの歴史上に名を残すであろうNBOXは空前の販売台数であるがその購入計画を2ヶ月に渡り、大量の動画、口コミ情報収集に費やし多角的に検討しました。 差別化の意味でこの特別仕様カッパー色に決めましたが、生産中止とあって全国の在庫が品薄で販売店探しには大変苦慮致しました。 なかなか希望する車両に巡り会えず、遠方の中古店と未使用車の詰めの商談をしておりましたが、何分希望するオプションが多く、対応が出来ない点があり、決裂致しました。 やはり中古車を扱うディーラーの方が良いかと思い条件を変えて(走行距離が5,000キロ以内)探しておりましたら、ホンダカーズ茨城西、水戸南店に希望する車両が見つかったのです。即断するつもりでしたのであとは販売店の対応次第と思い電話をして、鯉沼さんという女性営業の方と話を進めました。今まで何社かと話をするなかで感心したことがありました。これが最終的に購入の決め手となりました。その対応とは以下、 ■こちらも営業マン並の知識を持ち合わせいていたつもりですが、とにかくこちらの希望するオプションに詳しかった事。他店ではわからない方が結構いました。 ■話が兎に角早い。スピード感且つ、的確な聞き取りを受けて、一回の見積提示で良く理解出来たこととはまさにプロの仕事と感じました ■最短納車というこちらのわがままな要求に対して、安全を見るわけでもなく、本当に最短スケジュールのご提案を頂きました。それもこちらが想像もしない日数でです。恐らく整備士の方と連携なくしてはあり得ない日数でした。 ■一連の対応から、お客様最優先という方針が社員一人一人に浸透している販売店なのだろうと感じ、安心感に繋がりました。 納車当日は水戸駅から送迎をしていただき、遅く着いたにも関わらず暖かいおもてなしと、セレモニーを受けました。 時間をかけて打ち合わせたお店と契約することなく、ひとつの電話問い合わせでご縁が持てたこの購入劇に人と人のご縁というものを 改めて感じた満足度の高い買い物が出来ました。 冒頭に、NBOXが軽四輪業界のなかで圧倒的な販売実績と書きました。商品そのものが今の時代のニーズを捉えた良い商品故に売れているのでしょうが、実はホンダの現場スタッフのお客様対応も大きく寄与しているのだろうと感じました。 結局、車は人を介して買うモノですから‥‥ 購入は茨城でしたが、当方在住の埼玉にてアフターをしっかり引き継ぎしていただけるとの事で、県外のお客様も増えていると聞きます。新しい店舗のようですのでこれからも頑張ってください。 鯉沼さん、そして水戸南店のスタッフの方々、大変お世話になりました。

購入年月:2019年09月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 G L ホンダセンシング カッパーブラウンスタイル

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

自称くるま評論家 様 この度はN-BOX特別仕様車カッパーブラウンをご成約頂き、また遠方よりご納車にご来店頂き誠にありがとうございました。 最初にお電話でお問い合わせを頂戴した際、自称くるま評論家様はお車に対する知識とご自身の希望を明確にお持ちで、こだわりを持ってお車選びをされていらっしゃるのだと感じました。ここまでの思いでお車選びをされている方でしたので、こちらとしてもご希望に沿ったかたちでご納車させていただきたいと思いました。 最短納車は書類関係や手続き等、自称くるま評論家様にご尽力いただいた結果だと思っております。月末のお忙しい時にこちらからのお電話やメールに即座にご回答いただきありがとうございました。 今回、このように当店を評価頂きとても嬉しく思います。ご納車式で頂戴したお言葉は、我々スタッフにとって励みになる もので、お客様にとって最高のご提案ができるようにさらなる向上を目指していきたいと改めて実感致しました。 今や車はどこでも購入できる時代になっております。ただそういった中で、自称くるま評論家様がおっしゃるように、人と人のつながりやいかにお客様に満足いただけるかというコアな部分に寄り添った対応をしていきたいと思います。 カッパーブラウンは街中でもひときわ上品に映えるエクステリアとシックなインテリアを兼ね備えた車です。 ぜひこのおしゃれなN-BOXで快適なカーライフをお送りください。メンテナンスはお住まいの地区でとのことですが、何かご不明な点などがありましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 私どもも、お車を販売させて頂くなかでたくさん学ばせていただきました。この度は本当にありがとうございました。 ホンダカーズ茨城西 水戸南店 鯉沼

他のユーザーのクチコミ

お世話になりました。

投稿日:2019年06月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

家族が増えるために、ミニバンの購入を考えて色々と探していましたが当方の条件(8人乗り+全周囲モニター)が厳しく中々良い車が見つかりませんでした。 そんななかで、やっと見つけた車でした。 試乗車上がりは比較…

お店からの返信あり

購入年月:2019年05月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 1.5 スパーダ クールスピリット ホンダ センシング

投稿者:ちーちゃんぱぱさん

満足出来るお店

投稿日:2019年06月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

当方 県外からの商談でしたが、スピーディな見積り対応に満足! 来店した際も、駐車場に入るなり素早い受付の方の対応に満足!(当たり前のようだが、対応無しの所もありますからね) 商談についてもテンポ良く進み…

お店からの返信あり

購入年月:2019年06月

購入した車:ホンダ N-VAN 660 +スタイル ファン 4WD

投稿者:1987さん

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在庫一覧

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ホンダ フリード+(茨城県)

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