ルーラーさんのクチコミ詳細
後悔と反省
投稿日:2019年06月23日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車されてすぐにエアコンの故障が発覚。お店にかけあいましたがあとのまつり。クルマ選び・お店選びが出来なかったことへの後悔と反省の日々を送っています。
購入年月:2019年04月
購入した車:トヨタ bB
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
カートレンドからのクチコミ返答
2019年06月29日
この度はbBのご購入誠に有難う御座います。再度サポートさせて頂きましたが、 納車後約1ヶ月経ち、お車の不具合のご不満を感じた際、 ご不満の解消がされていない事をお聞きしますと心が痛みます。 再度ご来店時にお話させて頂きましたように、ご契約の際全てのメリットデメリットをお伝えし、 ご納得した際に感動のご納車からアフターまでをサポートさせて頂くことが弊社の方針です。 決して、いい加減な対応をしている気持ちは一切御座いません。 ですが、ルーラー様のご心情が解決しきれなかったことに関しては、悔やみきれない気持ちです。 同時に2度とこのようなお気持ちにさせてしまわないようご契約までの流れを再度見直し させて頂きました。 今後とも、ルーラー様のご意見を受け止め、お客様のご意見にお応えいたすべく、 より良い販売店にするためにたゆまぬ努力を重ねてまいります。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 ご意見に感謝致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年02月09日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
急な来店にも関わらず、とても良い対応をして頂きました。他店よりも高い価格で下取りして頂き、車の購入もスムーズにいきました。とても満足しています。
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