くろ55さんのクチコミ詳細
中古車をネットで売るということ
投稿日:2014/05/18
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
画像と電話の話だけで大きな買い物をする事イコール何が重要か?と考えると、お店の信頼性な訳です。これまで色々な車屋さんに問合せて状態を聞くと大抵は「キレイなクルマですよ~」と言うセリフのみが返ってきますが、こちらの店長さんはまずダメな所をとても細かく説明してくれました。そして可能な箇所は対応、こちらが納得できるかどうかを交渉する形を取られております。これこそが「信頼性」だと思うのです。新車ですら車種毎にウィークポイントがあり完璧なクルマはありません。ましてや中古車販売です。そしてダメかどうかという境界は個人によって大きく異なります。いかにチェリービークルさんの仕事の仕方が正しいかと思わされます。僕は新車ディーラーでもこの形を取って欲しい所です。その後の納車時は最高の仕上がりになっている事に驚かされました。「キレイですよ」「いいクルマですよ」ではダメなんです。チェリービークルさんはネット中古車販売界の次世代スタンダードになるべくお店だと思います。お願いしてよかったです。今回は本当に嬉しい納車でした。
購入年月:2014/05
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ E
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:3
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
チェリービークルからのクチコミ返答
2014/05/19
くろ55様、この度は当店でご成約をいただきまして誠に有難うございました。 今回、このような身に余るお言葉をいただきまして心から感謝しております。 弊社でもネットによる販売が大変多くあります。お客様にとってお電話やネットでのやり取りは大変不安かと思います。 中古車は千差万別です。ですからお客様に対してできる限りのお答えをするのが当然です。 弊社では不安をいかに安心に変えるかを日々考えております。日々勉強です。まだまだ至らない点がございますがその際は何なりとご指摘をよろしくお願いいたします。このような評価を糧にもっと信頼のおける店作りをしたいと思います。 ご遠方ではございますがいつでもお気軽にお車の事ご相談ください。 本当に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:2
品質:4
こないだはお世話になりました。すっごく対応も良かったし、色々していただいて、とても良い買い物ができたと思います( ^ω^ )
販売店の返信2014/02/12
ゆいりん様、この度は弊社にてご購入をいただきまして誠に有難うございました。 当日はご遠方にもかかわらずご来店をいただきまして大変感謝しております。 ご来店の際はお客様が重なりゆいりん様をお待たせしてしまいすみませんでした。 ゆいりん様のご協力で無事対応する事が出来ました。本当に有難うございました。 ご遠方ではございますがお車の事何かございましたらお気軽にご相談ください。 ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
2013/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
適正価格、信頼性の高い車両、誠実な対応と、此処なら任せて安心と言える~ 数少ない販売店ではないでしょうか! 私は遠方の為、メンテのお世話に慣れないのが残念です。。 自身の仕事に誇りを持って対処する店長さんの姿は、とても気持ちの良い印象を受けました(^_^)v この様な販売店には、益々頑張って貰いたいですね~♪ 大変良いお店で、最良の車が見つかって、ホント良かったと思っています!!
販売店の返信2013/12/08
MINMI様、この度は弊社にてポロをご購入いただきまして誠に有難うございました。 納車後お車の調子はいかがでしょうか。 その節はご遠方にもかかわらずご来店をいただき当日に即決までしていただきまして本当に有難うございました。 さらにこのような高評価をいただく事ができこの上ない気持ちでいっぱいです。 従業員一同、この評価を汚す事のないよう今後も務めてまいりますので末永くお付き合いいただけますよう どうぞよろしくお願い申し上げます。 ご遠方ではございますがお車の事何でもお気軽にご相談ください。 ご投稿いただきまして本当に有難うございました。
2013/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はいろいろとありがとうございました。 遠方にもかかわらずいやな顔せず応対していただきました。いろいろと話を聞かせていただきその場で即決いたしました。こちらの販売店ならたとえ現物を確認せずとも安心して任せられると思いました。また、次の車もこちらでお世話になりたいと思います。その節はよろしくお願いします。
販売店の返信2013/11/11
initial-S様、この度は弊社にてご購入いただきまして誠に有難うございました。 こちらこそご遠方にもかかわらずご来店いただき大変感謝しております。 納車日のお帰りの際に次の車も相談したいとのお話もいただけて大変嬉しく思いました。 その際は最大限ご協力させていただきたいと思いますのでお気軽にご相談ください。 ご遠方ではございますがお車で何か不安やお困り事がございましたらいつでもお問い合わせください。 ご投稿いただきまして本当に有難うございました。
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