はぁ(福さんのクチコミ投稿)

福さんのクチコミ詳細

はぁ

投稿日:2023年04月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

中古車だから傷が全くないとは思っていませんでしたが。カーフィルムを張るのに近くのお店に持っていったらここ傷あってタッチペンで塗った跡がありますよと言われ電話したら納車の前の日傷に気づいてタッチペンで塗りましたと言われました。なら塗る前に連絡ないんですかと聞いたらうちでは毎回そうしてると他にもタッチペンで塗ったところが多数あましたがそこ以外は知らないと。ディーラーで直してもらうことにしたらディーラーに出せるわけないと言われで実は来週同じのが入るのでその部分交換すると言われ呆れました。今ついてるのを交換してそのまま次の人に売るのかな?話すのもばかばかしくなりました結局最後まで謝りの言葉もありませんでした。もう関わることはないです。

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス CT

FUNからのクチコミ返答

2023年04月20日

福様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。、ご納車を先月させて頂き喜んで頂いていると思っておりましたが、カーフィルムを張るのに近くのお店に持っていったらここ傷あってタッチペンで塗った跡がありますよと言われたと、御連絡を頂きました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当社では、納車前には、必ず、鉄粉除去を行い、コーティング専用ポリシャールぺスにて仕上げ作業をしております。 今回、納車前、仕上げ作業中に、トランクスポイラーのかど2ヶ所に傷があった為に、タッチペンをさせて頂きましたが、ご指摘の通り、タッチペンをしても良いでしょうかとの事前の許可は頂いておりませんでした。当社としましては、少しでも綺麗な状態でご納車をさせて頂きたいとの思いからカラー番号で塗料を作りタッチペンをさせて頂きましたが、結果、不愉快な思いをさせてしまいました。 当社の対応の出来る範囲は、タッチペンを落とす事、又は中古等のトランクスポイラーと交換とのご提案をさせて頂きましたが、新品交換での対応を望まれましたので対応は出来ませんでした。 今後はタッチペンをする際にも最新の注意を払いたいと思い改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

とても満足

投稿日:2023年04月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回自分好みのGS350を見つけ、兵庫の方から来店さしていただきました。 人生において初めての大きな買い物であり、最初はやはり色々と不安がありましたが、スタッフさんの親切で丁寧な対応、色々なサービスをして…

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス GS

投稿者:にしさん

大満足な販売店です。

投稿日:2023年01月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが担当してくださったiさんの対応が迅速丁寧、的確なアドバイス、人柄も良くスムーズでメールと電話の対応での流れでしたが何のストレスも無く購入できました。とても素晴らしい販売だと思い…

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:レクサス ES

投稿者:カツさん

1年半が経過

投稿日:2021年10月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

ふと思い立ったのでレビューします。 タイトル通り、1年半が経過しましたが、とても満足しています。 車種自体(ここで言う所のマジェスタ)には各々好みがあるので万人にお勧めは出来ませんが、展示してある車の程度や…

お店からの返信あり

購入年月:2020年03月

購入した車:トヨタ クラウンマジェスタ 3.5 Fバージョン

投稿者:Yaahさん

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トヨタ クラウン(茨城県)

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レクサス LS(茨城県)

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