19件のクチコミ
2019/03/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
担当者の車の説明は丁寧であった。 納車までの期間および対応には不満があったため、総合評価としては上記のとおりとした。 できるだけ、事実のみを書くようにしていますが、満足度という主観がはいっていることはご容赦ください。 店舗にて現車を確認して注文契約してから、引き渡しまで5週間かかった(納車できることを確認した最短日に引き取りに行って5週間であった)。 当初の納車予定日から11日間遅れたが、店舗から納車が遅れることの連絡はなかった。 (当初の納車予定日は、当方で車庫証明を取得すること及びその期限と代金支払日を決めて提示されたものであり、当方の遅延はなかった)。 代金の全額支払から、引き渡しまで21日間かかった。 代金を全額支払ってしまったため、こちらの取り得る対抗手段はなく、引き渡しが遅れることについては泣き寝入りせざるを得なかった。
販売店の返信2019/03/29
NDロードスター様 このたびはおクルマ、ロードスターのご購入ありがとうございました。 ご指摘をいただきましてありがとうございます。今後このようなことがないよう、店舗スタッフ一同、気をつけてまいりますのでこれからもご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 北関東マツダつくば研究学園店 今井
2016/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接客いただいた方の対応がとても爽やかで、大変満足しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/10/17
hydec様、この度は新車ご購入いただき、誠にありがとうございました。 お使いいただき何かご不明な点がございましたら、何なりとお問合せください。 また、新車1ケ月点検もお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いをいただければ幸いです。 何卒宜しくお願いいたします。 つくば研究学園店 松本
2015/10/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
予算・条件に合う中古車が県内でなかなか見つからず、ネットで偶然こちらのお店を見つけました。 最初のメールから丁寧に対応していただき、初めてかつ遠方からの購入でしたが手続き等も色々サポートしていただきました。 おかげさまで1ヶ月点検も終え、今のところ不調などもなく快調に動いてくれています。 またご縁があれば違う車もご相談させていただきたいお店でした。
販売店の返信2015/10/23
しろめがね様 このたびは口コミの投稿ならびに当店の高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。おクルマのご購入と重ねてあらためて御礼申し上げます。今回のマツダデミオのご購入は遠方ではありましたが現車をご覧いただいた上でのご購入でした。お引渡しまで時間がかかりましたが無事に、しろめがね様にお引渡しでき安心いたしました。しろめがね様はお住まいが遠方で、直接的な対応はむずかしい面もございますが、できる限りのサポートいただきたいと思いますので、気になる点、お気づきの点等ございましたらお気軽にお声をおかけください。近い将来、機会がございましたならば、またお手伝いをさせていただければ幸いです。しろめがね様、今後ともよろしくお願いいたします。
2015/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、迅速かつ丁寧な対応で、終始安心してお取引ができました。また、お店やスタッフさんの雰囲気も良かったです。とても良い買い物ができました!
販売店の返信2015/07/27
ce-2様 このたびはNBロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また口コミのほうも満点の評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 その後、ロードスターをお使いいただきましての調子はいかがでしょうか?ご不明な点等ございましたら何なりとお聞かせください。今後も、ce-2様のお役に立てますようスタッフ一同、頑張らせていただきますのでよろしくお願いいたします。 私もNBロド乗りですので近い将来、街であったならぜひお声をおかけください。
2015/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は凄くいいプリウスに、出会わせてもらい有り難う御座いました。 色々、急な対応などお願いしてしまっても 直ぐに対応して貰ったりと、本当に助かりました。
販売店の返信2015/07/23
とっとさん様 このたびはプリウスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのほうも満点の評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 その後、プリウスをお使いいただきましての調子はいかがでしょうか?ご不明な点やお気づきの点等ございましたら何なりとお気軽にお問合せください。今後もとっとさん様のお役に立てますようスタッフ一同がんばってまいりますのでよろしくお願いいたします。
2015/06/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スムーズに契約させて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/07/02
てるも様 この度はデミオをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミも高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 てるも様のカーライフにお役に立てるようスタッフ一同精一杯努力いたしますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。
2014/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からアテンザを購入させて頂いたのですが、書類のやり取りから納車まで、親切かつとても速い対応でした。 外装、内装ともとても綺麗で満足しております。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2014/08/29
sute様 この度は口コミの投稿および高い評価をいただきありがとうございます。 また、県外よりのsute様の愛車選びにつくば研究学園店をご利用いただきありがとうございました。sute様のお役に立てて大変うれしく感じております。お住まいの地域での生活にクルマは欠かせないアイテムになりますが、クルマと過ごす同じ時間もお気に入りの1台となら楽しい時間となりますよね。sute様とアテンザスポーツとの生活は始まったばかりですが、これから安心して楽しい時間を過ごしていただき、アテンザスポーツにしてよかったと思っていただけるようお手伝いさせていただきたいと思います。お気づきの点などがございましたらお気軽にお声をおかけください。今後ともよろしくお願いいたします。
2014/07/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
店員さんの対応がとても良く安心して車の購入ができました
販売店の返信2014/07/26
ちゅうちゅう様 この度はアクセラのご購入ならびに大変高評価のクチコミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後とも安心のカーライフをご提供できるよう店舗スタッフ全員でがんばってまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
2012/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
県外からの購入でしたが、色々相談に乗ってもらい、安心して購入出来ました。 遠くから買いに行く価値のある、お店、車でした。 皆さんにオススメ出来る、お店です。
販売店の返信2012/07/04
ベイ様 この度はアウトバックのご成約・ご納車、誠にありがとうございました!また口コミのご投稿も合わせて御礼申し上げます。 お使いいただいてご不明な点はございませんでしょうか?遠方より、何度もご足労頂き申し訳ございませんでした。 当店は大型の店舗ではなく、なかなか他のメーカーの車種の展示可能エリアは少ないですが、良質な下取り車が入ってきた場合には、すぐ店頭展示することを心がけております。遠方のため、なかなか今後のお付き合いは難しいですが、お近くに遊びに来る際は是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
2012/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
中古車の購入でしたが、納車時に店員全員でご挨拶いただき、またお花もいただきまして、大変気分よく納車を迎えることができました。 担当の方も技術職から営業へ異動された方のようで車両に関する知識は豊富でした。
販売店の返信2012/05/23
きいろいくるま様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
感動の一言です。担当の岡田様をはじめ、スタッフの皆様に暖かくご対応いただき感謝しています。 もし、このお店の車で悩んでるなら、一度行ってみたほうがイイですよ(^O^)
販売店の返信2012/05/05
お~じ様 口コミのご投稿、誠にありがとうございます!今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!当店ではご来店頂いたお客様にご満足をしていただけるよう、私たちが納得できるまでお車を仕上げてお待ちしております。今まで以上に感動していただくよう店舗全員でお~じ様を対応させていただきますのでよろしくお願いいたします☆
2012/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前から乗り出しまで、しっかりとした接客態度・くわしい車体説明など、非常に満足しております。また、購入後のケアも充分で、快く感じる事が出来ました。
販売店の返信2012/03/29
この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか? もう、オープンにして走行されましたでしょうか。暖かくなってきましたのでオープンカーには絶好の時期だと思いますので、ぜひドライブを楽しんでください。 お車に関してご不明な点がございましたら、いつでもご相談ください。 これからも末永いお付き合いをお願い致します。
2012/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
今回はじめての車購入。わからないことがたくさんあったのですが、親切に教えていただきました。納車時には展示している時よりも綺麗な状態になっていて大満足です。自宅から少し距離があったのですが、無事帰ることができました。 評価のアフターサービスの充実度は納車して間もないということと、現状販売のため評価できないので、星3つにさせてもらいました
販売店の返信2012/02/18
App様 この度はマツダスピードファミリアの御成約誠にありがとうございました。 当店ではApp様と同じように遠方の方からのご購入も多くなっております。 遠方のお客様にもお喜び頂けるよう努力してまいります。 ドライブなどで茨城方面へお越しの際はお気軽に遊びにお越し頂ければと思います。
2011/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3台目の中古車です。初めてディーラーの中古車を購入しました。ディーラーの中古車は、ちょっと割高感がありましたが、納車後の点検・整備が充実していてとても安心感があります。購入時は私の予算に合うようできる限りの対応をしてくれました。お店の方も、中古車の購入ではありましたが、新車を購入したのと同様の心遣いをしてくれて、全体的に満足しています。
販売店の返信2011/12/12
うめうめうめ様 口コミのご投稿、誠にありがとうございます! 当店では新車・中古車分け隔てなく、『お車をご購入いただいたお客様』と考えております。 販売して終わり、ではなく、販売してからがお客様と当店のお付き合いの始まりです。 何か少しでも気になる点がございましたら、お気兼ねなくお申し伝え下さい! うめうめうめ様のご要望にしっかりとお応え出来るよう、店舗一丸となり誠心誠意のご対応を させていただきますので、今後とも末永いお引き立ての程、何卒よろしくお願いいたします。
2011/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回、初めて車を買いました。車にもさほど興味がなく、よくわからないことが多かったのですがとても親切に教えていただきました。
販売店の返信2011/09/25
NEXUS様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めてお店に行った日はたまたまキャンペーン中で、その日のうちに即決させて頂きました。 特にこの車種というのは決めていなかったので、お店の方に予算内で探していただきとてもお得に購入できました。 購入後も車の調子はいかがですかとお電話を頂いたり無料点検のお知らせを頂いたりと、アフターサービスにも満足しております。 車の購入は初めてでしたが、細かく説明をしていただいたので安心感がありました。
販売店の返信2011/09/12
PONちゃん様 口コミのご投稿、ありがとうございます。また、合わせてデミオのご購入、心より御礼申し上げます。 当店では車両を販売させていただいてからが、お客様とお店のお付き合いの始まりと考えております。点検やアフターサービスに関して、店舗全員で誠心誠意対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2011/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅からは少し遠いお店でしたけど、ロードスター専門店ということでしたのでお邪魔してみました。在庫車の数も多く比較的高年式車が多いので保障もあり、どれを選んでも安心して購入できるかなと思います。お店自体も新しく、きれいです。 皆さんで、よりよいお店にして行って下さい。 長いお付き合いにないますので、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/09/04
A hamasaki様 この度はロードスターのご成約誠にありがとうございました。 当店はロードスター専門店として1年半が経ちA hamasaki様の様に遠方からのお客様も増えてきました。 遠方の方にもご安心していただけるよう、今後とも努めてまいります。 これからもA hamasaki様に喜んで頂けるよう頑張らせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2011/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マツダ デミオは最高です
販売店の返信2011/02/19
ZOOM-ZOOM様 口コミのご投稿ありがとうございます!お乗りいただいているデミオは燃費も良く、小回りもきいて大変運転しやすい車両で、当社でも人気車両です。是非長く大切にお乗りいただけば幸いです。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2011/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新しい店舗であることもあり、きれいです。 探していた車体の捜索も親身になって行ってもらい、大変満足でした。
販売店の返信2011/02/19
amane様 口コミへのご投稿、ありがとうございます!店舗としてはもうすぐ丸3年が経ちますが、ご来店頂いたお客様に気持ちよくおくつろぎいただくために、日々店舗や展示車のメンテナンスを行っております。これからもamane様のお力になれる様努めてまいりますので、お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
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