大変、満足しています。（ＳＨＵ－ＥＮさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/07/06

クレア２様、クチコミ投稿ありがとうございます。また、総合評価４の良い評価をして頂き重ね重ねお礼を申し上げます。 納車後数日しかたって下りませんが、お車ワゴンＲの調子は如何でしょうか？走行の少ない（２２年式、走行約１万キロ）車両と言う事で納車前点検整備なしでのお引渡しとなりましたが、少し心配して下ります。クレア２様とは少し遠方となりますが、万が一何か御座いましたら出来うる限りのバックアップをさせて頂きますので何時でもお気軽にご連絡をしてください。最後になりましたが、遠方からのご来店を頂きワゴンＲのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 ご購入頂きましたワゴンＲを末永くご愛用して頂ければ幸いです。

販売店の返信2014/07/01

茶キューブ様、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。接客、お店の雰囲気、アフターサービスの充実度、車の品質ともにこのような高評価を頂き大変ありがとうございます。当店は全国最安値「いい物を出来るだけ安く」を目指し仕入れから販売まで日々努力をしております。ご来店を頂きましたお客様には、ご納得頂けるまでゆっくりと車を見て頂き、疑問に思う所、不安に思う点などは出来るだけ分かりやすいご説明を心掛けており、また茶キューブ様のご満足の頂ける車選びのお手伝いが出来て私どもも嬉しい限りです。車両販売だけではなくアフターサービス（整備、鈑金修理、レッカーサービス、代車無料貸し出し有り）も低料金で提供しておりますので、万が一何か御座いましたら何時でもお気軽にご連絡をしてください。最後になりましたが、先日は、ご来店を頂きキューブのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また「次回もＰＩＴ　ＭＯＴＯＲＳさんにお願いしたい程」との嬉しいお言葉も頂き社員一同感謝致します。

販売店の返信2014/06/25

プリプリプリプリ様、先日はご来店を頂きましてありがとうございました。ご来店時に、商品説明及びご契約の対応をさせて頂きました片岡と申します。初めに、数ある自動車販売会社の中から当社をお選び頂きましてプリウスのご契約を頂きましたのに不快な印象を与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。幾つかの不具合をご指摘頂きましたが、商談時に納車前点検整備の付帯をお勧め致しましたが、知人にトヨタディーラー勤務の方がいらしゃるとの事で納車前点検整備を付帯されない運びとなりました。ご契約時に気がかりとなり　『納車前点検整備なしの為、後日ディーラーにて点検を受けてください。内外装は現状渡しとします』　と契約書にご記入させて頂き、ご説明も致しましたが、この点をもう少し私自身も踏み込んでご説明をさせて頂き納車前点検整備を付帯して頂ければこのような事には至らなかったと思います。今後はこのような事が無いように詳細な説明を心がけて行きます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。 プリプリプリプリ様、代表の松元と申します。この度はプリウスのご購入を頂きましたが、不快な思いをさせるご購入となりました事を代表として深くお詫び申し上げます。納車時は担当片岡が休みの為に店長伊東、私松元で対応をさせて頂きましたが、保証期間の件での申し送りの手違いにより違ったご説明をしてしまった事をお詫び致します。当社は全国最安値をめざし低価格販売をしており全国の一般ユーザーは元より同業他社も購入されます。その為に別途にて納車前点検整備を設定しております（同業他社は整備なしでの引渡し）。担当片岡よりご説明をさせて頂きましたように当社規定の納車前点検整備（車内クリーニング、外装ボディー磨き、法定１２か月点検整備、細かいキズ等も落ちる場合も有ります）をお勧めさせて頂き約８割の一般ユーザーの方は付帯頂き納車の運びとなっております。推測での判断ですが、もう少し我々が納車前点検整備をお勧めし付帯して頂いていたならスペア―キーの作成、オーディオの不具合修理、ルームランプの交換は勿論の事、ボディーに付いたキズの軽減に繋がり不快ないイメージには至らなかったと思います。幾つかのご指摘、ご意見を頂きましたが今後は改善すべく努力をして参ります。それでは、又のご来店を社員一同お待ちしております。