40代後半の会社経営者さんのクチコミ詳細
自宅から近いのに
投稿日:2016年05月29日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
何気なくカーセンサ-ネットを見ていると、面白い車を発見し、自宅からすぐ近くなので、直接見に行き即決購入しました。 納車後すぐに、O2センサ-の故障、ウィンドウウォッシャ-が出ないトラブルには対応していただきました。 リアガラスの剥がれに関しては対応出来ず自分で補修しました。 タバコ臭い車内臭が取れず家族の要望も有り、買い取り連絡するも、2週間経過した今も連絡無し。 連絡すると言いつつ、クレーム修理の際も掛かっては来ませんでした。 ちょっと、対応の悪さにがっかりしてしまいました。自宅近くですがもう買いません、 車自体は、気に入っているので手放さず、家族用にメルセデスE300-4マチックを新車購入しました。
購入年月:2016年02月
購入した車:BMW 1シリーズカブリオレ 120i
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
株式会社 くるまにあからのクチコミ返答
2016年06月01日
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。機関の故障は誠意を持って対応させて頂いたつもりでしたが、買い取りのご連絡は連休中での対応でしたので社内でうまく伝わっておらずご連絡できませんでした。誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように気を付け今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年05月03日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入して初期不具合はあったものの、直ぐに対応していただき印象が良かったので、車検をお願いしました。ディーラーで昨年7月に点検に出しチェックを受けた項目を車検と一緒に整備していただきました。普段から自分…
投稿日:2016年03月28日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
店長、社員さんともに話しやすい方でした。 スムーズに納車して頂きありがとうございました。
投稿日:2016年03月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の品質も良く2年乗りましたが故障もなく、今回は遠方ですが車検をお願いしました。 価格は外車ディーラーと比べたら半分以下の金額でした。車の品質はもアフターサービスも最高のお店です。 次回購入時はまたお願…
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