MoriwakiZさんのクチコミ詳細
ハスラー納車
投稿日:2020年12月27日
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
探していた車の低走行距離で探していた色があり購入 実車を見て綺麗、小さい傷もなくとても状態が良かった しかし、買ってから2、3日したらアイドリング時に停車してるとガタガタキュルキュルと異音、ボンネットもガタガタしてる ハンドルも直進状態で左に曲がっている アフターサービス期間なので修理をお願いしています まだ修理に納車してないので今後の対応は不明 販売店の説明がかなりフワッとしていて質問すればするほど不安になってくるのでちゃんと説明はした方がいいのでは? 修理箇所は?と聞くと直してあるので大丈夫ですと内容を教えてくれない ゆえに異常を見つけると実は何か隠されているんじゃないかと不安になる アフターサービス期間が長めなので不具合出たら対応してくれるので安心です リコール等の対応もしてからの納車はありがたかった 低走行距離、新しめの年式の綺麗な車が多くてお値段も他より安いと思いました
購入年月:2020年12月
購入した車:スズキ ハスラー 660 Gターボ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
オリエントジャパン 2号店からのクチコミ返答
2020年12月28日
MoriwakiZ 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のハスラーをご成約頂きまして誠にありがとうございます。気に入った色のハスラーが見つかりご成約頂き喜んでおられたかと思いますが、ご納車後の数日で異音がする等、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、お預かりさせて頂きますがご来店頂くご面倒をお掛けてしまう事となりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜り、店舗・工場整備士スタッフ一同、真摯に受け止め誠意を持ってご対応させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。今後、このような事でお客様に不安のないよう対応して参りたいと思います。生憎、年末年始休業に入ってしまい申し訳ございませんが年明け直ぐに状態を見させて頂き工場に入庫致しますので今暫くお待ち下さい。本来クレームのみでもよい筈を色々とお気遣い頂戴し恐縮しております。それでは日毎に寒くなって参りましたしコロナ感染にも引き続きお気を付け下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年12月27日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で日中の連絡が難しく、メールで対応していただきました。メールでのやりとりはもちろんのこと、来店時もわかりやすく丁寧に対応いただきました。ムリな押売などは全くなく、スタッフのお二方がとても…
投稿日:2020年12月27日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に丁寧に対応していただきました。車が無いので、電車で行きましたが、最寄り駅まで、送り迎えをしていただき、ありがとうございました。また、キズやヘコミについても写真を送っていただき、ありがとうござい…
投稿日:2020年12月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、迅速丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。
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