残念でした。(くろソニさんのクチコミ投稿)

くろソニさんのクチコミ詳細

残念でした。

投稿日:2014年11月04日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:3

お店の雰囲気や、接客については良かったと思います。 一つ残念だったのは、車両の引き渡しに3週間を要したことです。 その際の説明では、カーセンサーアフター保証を付けたため、名義変更は済んでいるものの、引き渡しは可能だが、保証手続きが終わっていないため、壊れても保証ができない、という説明を受けました。そのため2週間目に引き取り可能でしたが、3週間目の引き取りとなりました。 ところが保証書が届き保証期間を確認したところ、名義変更日から2年間となっていました。 保険会社に確認したところ、カーセンンサーアフター保証はすべて名義変更日が起算日となり、保証書が手元に届いていなくても保証される、と説明を受けました。 結果的に間違った説明により納車が遅れました。 1週間のことではありますが、今後注意していただけたら、と思います。 あと、名義変更は他県でしたが無料でやっていただけたのは、良かったです。

購入年月:2014年10月

購入した車:ダイハツ ソニカ 660 RS リミテッド

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店からのクチコミ返答

2014年11月05日

くろソニ様 まずは御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。経緯としまして今回の場合はお車の名義変更が完了後、カーセンサーアフター保証の加入手続きの後、保証会社に代金の支払いを行います。保証会社で代金の支払いが確認できた時点でさかのぼって名義変更日より保証が始まるというものになっております。お客様にご連絡の段階では加入手続き中で保証が効いていなかった為、前記のご案内となりました。経緯のご案内が不十分であった事、反省致しております。今後はお客様にご不明な点が無いように十分なご案内に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

信頼出来る販売店です。

投稿日:2014年10月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回2度目の購入です。 購入後の不具合にも 丁寧に対応して頂き 安心して車に乗る事か出来ます。また、次回車両購入の際には是非とも宜しくお願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:トヨタ パッソ

投稿者:kakasiさん

満足しています

投稿日:2014年10月30日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

前の車が車検切れ寸前で、急遽、車を探しました(当初は、前の車の車検を更新するつもりだったので)。 前の車も実は同じお店で購入したのですが、お店の対応はもちろんすばらしいのですが、それでも自分の居住地か…

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:トヨタ WiLL VS 1.8VVT-i

投稿者:wiakishさん

安心で良い車が買えるお店です。

投稿日:2014年10月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても良いお店です。車の数も多いし、値段も他のお店より安いと思います。スタッフの方々にとても丁寧に対応して頂きました。機会がありましたらまた利用したいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:三菱 コルト

投稿者:jessieさん

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