昨年2月にトゥーランを購入しました。（Ｂａｃｋｙ２４６さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/11/28

マツユウ様、このたびは本当にありがとうございました。トラヴィックはマニア要素が高い車ですが、反面、エスティマのようによく見かける車ではないので、優越感もひとしおです。所有している方しかわからなく、運転して初めて分かるその車の良さ、それがトラヴィックです！もちろん、上手な維持の仕方や、メンテナンス、万が一の時のご対応はお任せください。 部品取り車も２台ありますので、コストは最小限に控えることができます。 車としてきちんと、走る、止まる、曲がる事、自動車としての安全性、快適性、当たり前で普通なことがトラヴィックにはちゃんと集約して詰まっています！ヨーロッパ車は一般的な消耗品さえ、ちゃんと交換していれば、いつまでも新車のクオリティーで乗って頂くことができます。これも車の所有者、使用者として当たり前のことかもしれません。何かあれば、いつでもご連絡お待ちしています。ありがとうございました。

販売店の返信2014/11/13

はぁ～様、ご無沙汰しております。その後、新生活はいかがでしょうか!(^^)!車はひとつひとつが、消耗品のかたまりですから年数、走行距離、千差万別の乗り方、等で必ず故障と言う日が来ると思います。ですが、大切なのは故障しても、調子が悪くなっても人間と違って自然に治ったり、たまに調子が悪くなったりすることが、ないからです。(車は機械なので調子が悪いのは基本的には故障です(+_+))ですので必ず、販売させて頂く方が、お客様の車のコンディションを、ちゃんと把握してなければなりません。 例えば、そこを見てください。ここが調子が悪い、と、お客様から修理のリクエストがあっても、言われたところだけを見るのではなく、その車の全体をちゃんと見れるかだと思います。目先だけの管理ではなくその、一歩先を見越した整備、点検、サービス等がなされてなければいけないと思います。あってはならないことですが、車が壊れれば、人間関係も壊れる。これだけはどんなことがあっても、絶対に阻止させて頂いてます。ですから、アフターサービスや、人間関係には、かなりの力を入れさせていただいています。どんな車にも維持費は必ず相当にがかかりますし、車はお客様の大切な財産の一つと考えます。 はぁ～様のお車が末永く乗って頂けるように、スタッフ一同、頑張ります。 はぁ～様のお気が変わらない限り、そのエスティマは責任もってアフターサービスをし、最低でも１０年、乗って頂きます。クチコミありがとうございました！!(^^)!

販売店の返信2014/10/04

てんちょー１８様　ご無沙汰しております。その後、お車の調子が非常に良い事と、何より てんちょー１８様がお気に召されているということが私どもにとって、お宝のようなお言葉です。 次回のお乗換えの事よりもむしろ、今のお車をずっと、ずっと長く乗って頂きたいと思います。そのためには、私どもは一切の妥協と、骨惜しみは致しません。そのために、通常の中古車販売店ではなかなか実行できないような、認証工場での点検整備と各ディーラー様での点検整備のダブルチェック整備をさせて頂いております。自動車は機械ですし、消耗品のかたまりですので、乗れば乗るほど消耗していきますし、絶対に壊れることがないとは言えません。ですが、品質、サービス、整備、消耗品等の無条件交換、それぞれの車種のウィークポイントの把握＆その対策、そういった事を納車前にちゃんと出来ているかどうか、するかしないかだと思います。機械なのでダメならすぐに容赦なしに音や不具合が出ます。それからでは、お客様との信頼関係も崩れてしまいます。車が壊れると人間関係も壊れるので徹底した整備と、利益よりも信用第一を優先し信用の後に利益が付いてくるものと考えます。何かありましたら、いつでもご連絡いただければ参上させていただきます。納車直後の口コミを頂くよりもこのような１年後の、その後の口コミもまた大きな価値のある評価を頂いたと思います。本当に社員一同感謝と感激です。２０万キロ、３０万キロ乗って頂き、中古車購入のポジティブイメージを上げていただけたら幸せと考えます。車検、アフター、世間話、等、美味しいコーヒーをご用意してお待ちしています。!(^^)!口コミありがとうございました。