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ＢＥＴＴＹ１２７さんのクチコミ詳細
大変お世話になりました。
投稿日：2015/02/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日はオーナー様、事務員様、スタッフ様には大変お世話になりました。前日まで他県へ飛び回っていたにも関わらず、 遠いところまでオーナー様には納車して頂いたり、こちらの間違えで陸運局には二度も行って頂いて本当に感謝いたしております。他のクチコミ通りの満点な接客と対応でした。本当にいい買い物が出来ました。ありがとうございました。
購入年月：2015/01
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＡＵＴＯ ＧＡＲＡＧＥ ＥＸＩＬＥからのクチコミ返答
2015/02/02
ＢＥＴＴＹ１２７様 このたびはトゥーランのお求め大変ありがとうございました。トゥーランの良さは乗れば乗るほど実感して頂けると思います！ＢＥＴＴＹ１２７様が、お電話で、トゥーランに乗ったら、もう国産には乗れませんね！なんておっしゃてましたが、本当にその通りです。ゴルフトゥーランに関するノウハウはしっかりありますので、ご安心ください。ちゃんとしたツボさえ押さえておけば、国産車なみのメンテナンスで長く乗って頂けます。高いボディー剛性、走行時の安定感、ハイレベルな安全性、どれをとっても高い水準にあります。自動車が生まれた国の車なので自動車の設計と生産に対しての考え方が日本とは全く違います。 自動車はエンジンよりシャーシ(フレームの事です)の方が早くなければならない。と言うのがドイツ車の考えです。深いですこの言葉。ＢＥＴＴＹ１２７様のトゥーランはパーフェクト整備をしてありますが、もし、万が一の時には、お近くのVWディーラー様か、もしくはご案内していた提携の老舗輸入車専門修理工場のどちらでもアフターを受けて頂けるのでいつでも、ご用命ください。お客様の為に、右往左往するのは全く骨惜しみはしません。今後とも何かありましたらいつでも、ご連絡お待ちしています。ＢＥＴＴＹ１２７様のトゥーラン君は当社のアフターで必ず長く乗って頂きますからよろしくお願いします。 ＢＥＴＴＹ１２７様のご事業が繁栄するのを社員一同、心より願っております。ありがとうございました。!(^^)!
他のユーザーのクチコミ
2015/01/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
赤のサンルーフ付のトゥーランを探していて昨年２月にこちらの店で購入しました。最初は正直、店構えに多少不安を抱きましたが、誠実に対応していただきこの店での購入を決めました。初めての外車でしかも格安で古い年式でしたので購入を迷いましたがマイナートラブルはあったものも、一年近くたった今も絶好調です。あの時、購入を決断して本当に良かったと思いまして投稿させていただきました。改めてありがとうございました。 多分、私と同じく迷ってる方はいらっしゃると思いますが、トゥーランは本当にいい車です。目標１０年は乗りたいです！問題が起きても中古パーツも市場に出回ってて、コストもそんなかからないようですよ。
販売店の返信2015/01/05
Ｂａｃｋｙ２４６様お久しぶりで、ご無沙汰しております。 Ｂａｃｋｙ２４６様のトゥーラン君が元気に調子よく乗って頂いているようで何よりです。アフターサービスの充実に関しては更に力を入れて、もっと、もっと満足して頂けるように飛躍的な改善を社内で議題にあげて向上させて頂くことを約束させて頂き、店構えの展示場に関しても見やすいように改善をしました。 さて、乗って、所有して、初めてお解りになれるこのトゥーランの良さは、様々なコンパクト外車の中でもトップランキングに入ります。実は私の所有するトゥーラン(走行距離22万キロ)で今年のお正月に、茨城～東京～名古屋～三重～京都～大阪～茨城と約、1900ｋｍほど走行しましたが疲労感が非常に少なくこのトゥーランの実力の高さに改めて感服しました。 ちなみに、現行の新型BMWの５シリーズで茨城～静岡に行った時の方が疲れました。茨城～徳島に行った時も一度の給油以外ノンストップで行けるほどの良い車です。 Ｂａｃｋｙ２４６様のように、ご購入から約１年後、また、２年後の車検時の際に、お喜びのお声を頂くのが絶えず、私どもといたしましても至福の気持ちになりありがたい限りでございます。 Ｂａｃｋｙ２４６様のご契約の時と、納車の際のシチュエーションは今も鮮明に覚えております。車を見に来ていただく前に、アポを取って頂き、お車に詳しいお友達とVOXYにて来店してして頂き、試乗や車の説明、ウイークポイントや気を付けて頂くこと、オーディオの件や試乗中のエアコンの効き具合など様々に細かくチェックさせて頂いたのと、納車時には、お綺麗な奥様と陸運局で納車させて頂いたのを昨日のように思い出します。ヨーロッパ車は消耗部品さえ、ちゃんと交換してやれば、新車のクオリティーがいつまでも続きます。中古車は距離や年式ではなく、程度が一番と言う事を改めて振り返ることと、初心を忘れずという経験が Ｂａｃｋｙ２４６様のおかげで再認識出来ました。本当にありがとうございました。何かありましたらご遠慮なしにいつでもご連絡お待ちしています。必要な部品がありましたら部品取りのトゥーランが３台ありますので格安でお譲りさせて頂きます。中古のトゥーランがここまでメンテフリーで走ることを実証して頂くことを期待しています。クチコミありがとうございました
2014/11/26投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
先日はお世話になりました。 トラヴィック、とても気に入っています。さっそく神奈川まで往復で出かけました。 走りがとっても気持ちよく、車体も程よくコンパクトなのに荷物が沢山積めて、なにより欧州車を感じれて、最高です。本当に高速の走りの安定感・気持ちよさが今まで乗っていた車と全く違いました。 長く乗るつもりですので維持メンテで困った時はアドバイスお願いします。 お店はカジュアルな感じで、いい雰囲気でした。エグザイルのファンだったらたまらないと思います。お店の方もきさくで話しやすかったです。
販売店の返信2014/11/28
マツユウ様、このたびは本当にありがとうございました。トラヴィックはマニア要素が高い車ですが、反面、エスティマのようによく見かける車ではないので、優越感もひとしおです。所有している方しかわからなく、運転して初めて分かるその車の良さ、それがトラヴィックです！もちろん、上手な維持の仕方や、メンテナンス、万が一の時のご対応はお任せください。 部品取り車も２台ありますので、コストは最小限に控えることができます。 車としてきちんと、走る、止まる、曲がる事、自動車としての安全性、快適性、当たり前で普通なことがトラヴィックにはちゃんと集約して詰まっています！ヨーロッパ車は一般的な消耗品さえ、ちゃんと交換していれば、いつまでも新車のクオリティーで乗って頂くことができます。これも車の所有者、使用者として当たり前のことかもしれません。何かあれば、いつでもご連絡お待ちしています。ありがとうございました。
2014/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ご無沙汰しております。 昨年は、購入時には、お世話になりました。 おかげさまで、エスティマ絶好調です。 社長さんが、購入時に、『10年は乗っていただけますから』と自信をもって勧めて下さった、エスティマ、最高の乗り心地を維持しております。中古車屋さんなのに、新車を購入したようなサービス、社長さんの人柄、全てに満足してます。『こんな中古車屋さんがあったらいいな』がＥＸＩＬＥなのかもしれません。また、車のことで、何かあったら、相談にのって下さい。
販売店の返信2014/11/13
はぁ～様、ご無沙汰しております。その後、新生活はいかがでしょうか!(^^)!車はひとつひとつが、消耗品のかたまりですから年数、走行距離、千差万別の乗り方、等で必ず故障と言う日が来ると思います。ですが、大切なのは故障しても、調子が悪くなっても人間と違って自然に治ったり、たまに調子が悪くなったりすることが、ないからです。(車は機械なので調子が悪いのは基本的には故障です(+_+))ですので必ず、販売させて頂く方が、お客様の車のコンディションを、ちゃんと把握してなければなりません。 例えば、そこを見てください。ここが調子が悪い、と、お客様から修理のリクエストがあっても、言われたところだけを見るのではなく、その車の全体をちゃんと見れるかだと思います。目先だけの管理ではなくその、一歩先を見越した整備、点検、サービス等がなされてなければいけないと思います。あってはならないことですが、車が壊れれば、人間関係も壊れる。これだけはどんなことがあっても、絶対に阻止させて頂いてます。ですから、アフターサービスや、人間関係には、かなりの力を入れさせていただいています。どんな車にも維持費は必ず相当にがかかりますし、車はお客様の大切な財産の一つと考えます。 はぁ～様のお車が末永く乗って頂けるように、スタッフ一同、頑張ります。 はぁ～様のお気が変わらない限り、そのエスティマは責任もってアフターサービスをし、最低でも１０年、乗って頂きます。クチコミありがとうございました！!(^^)!
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