かーつさんのクチコミ詳細
ありがとうございました!
投稿日:2018年01月01日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度はお世話になりありがとうございました。 以前トラヴィックに乗っていたことから車への説明文を見て車に対する評価が的確で知識が豊富だと感じ、探していたトゥーランについても社長が以前ヤナセにおられたり社員の方も元フォルクスワーゲンディーラーの方が多いとのことで知識が豊富で車の良いところと弱いところを知ったうえで悪いところ(ウインドウレギュレーターやメカトロ)については対策品に交換したうえで販売されるなど、遠方からの中古車購入でしたが決定に至る一番大きなポイントでした。 また、年末の購入で年内納車が難しいタイミングでしたが書類の発送を遠く羽田まで持ち込んで航空便を使っていただき年内納車に間に合わせてもらいましてありがとうございました。車は年式のわりにとてもきれいで機械的にも上記の対策済みなので安心して乗ることができます。ありがとうございました。 追加で格安でお願いしたスタッドレス(+ホイール)も対応いただけまして感謝です。 鉄ホイールで来るかと思ったらアルミがついていたので驚きました。 あとこれはこちらの確認不足だったかと思いますがナビがワンセグだったこと、ノーマルのホイールが傷が多かったこと、荷室のトノカバーがついていなかったことが残念でした。 いずれにしても中古で購入するにあたって、車に対する安心感は大きなポイントです。 遠方からではありますがまた機会がありましたらよろしくお願いします。
購入年月:2017年12月
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
AUTO GARAGE EXILEからのクチコミ返答
2018年01月03日
かーつ様、このたびはゴルフトゥーランご購入、誠にありがとうございました。どんなことをしてでも年内に納車を実施させて頂こうと頑張らせていただきました。航空便が間に合わないときはかくなる上で私自身が、飛行機に搭乗し出向き、書類を届けて陸運局で登録してお渡しするつもりでいました。 自動車は全てが消耗品です。必ず故障というリスクを伴います。ですが、大切なのはそのリスクを最小限度に抑えることです。価格の利益は当方の勝手な都合です。プライドをもって販売させていただいておりますので、時には今回のように利益度外視で納めさせていただくこともあります!荷室のトノカバーは写真には写っていませんでしたがご要望であれば、中古でよろしければキレイで程度の良いものを無料で差し上げ、送らせていただきますので、別途、お問い合わせをお待ちしています。TVはワンセグの欄にレ点チェックされておりましたので、当方の不手際ではなかったと思います。ホイルの傷は塗装をしてしまうとその時しのぎはできますが、必ず剥がれてきますので、走行に支障があるほどでない限りは最善の補修をして販売させていただいております。ただし、先述しましたように、メカトロニクスやレギュレターだけの交換ではなく、それに伴う、センサー類、ヒーターコア等のマイナートラブル部分は全て対策用に交換されていますのでご安心して長く乗っていただけます。そうであるからこそ、他店ではありえない無料のディーラー保証が当社では、つけさせていただくことができるのです。 知識だけでは中古車は販売できません。誠意と熱意、情熱、プライドも全てにおいて必要不可欠でございます。ホイル付スタットレスタイヤもリクエスト通りでは普通です。リクエストがあればお客様の想像以上のお答え返しをさせていただく。それがお客様の満足という気持ちにつながると自負しております。かーつ様、私どもの経験上、ドイツ車は国産車の比にならないほど、安全に長く乗れる設計で作られております。いつまでも末永く所有してくださることを切に願います。そして、このたびは当社を即決でご信頼していただき誠にありがとうございました!これからが本当の意味でのお付き合いが始まります。お客様との場所は離れていても、側近で購入されたようなレスポンスで今後のアフターに全力をかかげます。!(^^)!
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アフター:‐
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お店は少々怪しいですが、買ってよかったです! 久々に楽しい車を買うことができ、すごくおもしろく走らせております。 まだ、乗って間もないので詳細は分かりませんが、何かあっても、社長が何とかしてくれそうで…
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