迅速かつ温かみのある対応でした。（ＨＩＲＯさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/12/18

T.K様このたびはフォルクスワーゲンPOLOのご購入ありがとうございました。 年内納車に間に合い本当に良かったです。新たな年越しを新たなクルマにてお迎え出来て何よりでした！ 福岡であろうが、北海道であろうが、お客様に販売車両のカギを直接、必ずお渡しする。そして車両説明をし、取説をさせていただく。というのが当社の創業時からのモットーであり、説得ではなく、納得していただくというのもサービスとして邁進させて頂いております。T.K様から口コミ以上と、ご評価をいただいた時には大変励みになりました。 当社ではディーラー保証を全車無料にて、お付けさせて頂いておりますので、まずは、お客様のお近くのフォルクスワーゲンディーラー様とのお顔合わせをし、整備と営業の担当者の取り決め、手前どもではその橋渡しをせねばなりません。販売後が本当のお付き合いの始まりだからです。当社では各、全国のフォルクスワーゲンディーラーに深いネットワークがありますので安心してフォルクスワーゲンを所有していただけます！ お顔も会わせたこともなければ、お知り合いのご紹介でもない、しかも遠方からの高額車両のご購入は、どんな状況下においても不安がありますよね。ですので、納車までの現状や、書類、整備進行状況、陸送状況などの事柄は変化、進行があればすぐにご連絡させて頂きます。お客様が手前どもを信用して、ご購入を決断されるように私どもはそれ以上にお応えできるようにせねばなりません。ですので、日々、緊張が仕事です。自動車は新車発売されるごとに進化して複雑になっていきます。当社でもそれらに対応できるようにディーラー様以上になれるように日々勉強しております。スマートフォンと連動するオンラインサービスのフォルクスワーゲンWe Connectは素晴らしい機能です。ディーラー様と手前どものレクチャーでご理解いただき良かったです。ですが、まだまだ多機能な部分がありますので、何か不都合なことがありましたら、いつでもご遠慮なくご連絡くださいませ。T.K様のPOLOの登録ナンバーが末永く続くことを願っております。このたびは口コミ、ご評価、ありがとうございました。また、お土産も頂きありがとうございました(^^)/

販売店の返信2023/11/07

ＢＭＣＷｏｒｋｓ様 この度はスバルトラヴィックのご購入ありがとうございました！大変喜んでいただき何よりでございます！ ご購入の際にお話ししたように、当社では少しマニアックなお車も得意でございます。ドイツ車に精通したスタッフが、とにかく品質一番で、どこまでもそのクオリティーにこだわるからです。車を仕上げるの思いは、納車時までではなく、納車させていただいた後だと、という思いがあるからでございます。もちろん手間もコストもかかりますが、それは販売させていただく側の事情で、お客様の知る由でないことです。中古車販売は納めてからが本当のお付き合いが始まります。自動車自体の機械的整備は勿論ですが、外装や内装の仕上げにも、かなりこだわります。 先日、中途採用で15年間の経験のあるドイツ車整備士が一人、入社してきました。当社の仕上げと、整備にあきれるくらい驚いていました。当社では当たり前で普通の事です。と言ってその整備士の社員さんにも頑張ってもらってます。 こだわりすぎて時より社員同士で言い合いにもなりますが、すぐにまとまります。それは社員同士が目標が同じだかからです。 クルマが壊れれば、故障すれば、人間関係も故障する。これだけは絶対に避けるという思いで社長を含め社員一同、 邁進させて頂いてます。これくらいでいいか、ではなく、まだできることはないか？のおもいで仕事をさせていただいております。 ＢＭＣＷｏｒｋｓ様のお車、トラヴィックはかなり高いレベルでリフレッシュされて納車させて頂いております。しばらくはノントラブルとメンテナンスフリーで乘って頂けるかと思いますので末永く大切に所有していただけたら幸いでございます。 それではまた、何かありましたらいつでもご用命くださいませ。高知県と茨城県では距離はありますが、安心して下さい何かあれば、ご近所で購入した自動車屋のように迅速に動き、最寄りの提携工場で即座に段取りさせていただきます！ この度はありがとうございました(^^)/

販売店の返信2023/06/11

近所のＴ様、この度は新型ゴルフトゥーランのご購入、ありがとうございました！ 最初にご来店の際にはご夫婦でいらっしゃいました。その時は奥様が乗られるお車との事で、奥様の方がご熱心にお車を見ていたようで、ご主人様は大した興味がないように感じました。が、しかし、今ではご主人様の方がフォルクスワーゲンに絶賛し、ザビートルや、当方に置いてあるヴァナゴン等に、ご興味が出てきたようで、私自身もうれしく思えます！ 1500CCしかない低排気量のトゥーランの走りの良さには驚きのようで、ハンドリングやボディー剛性、止まる、曲がる、高速道路での路面に張り付くように走る安定性と安心感、そして何より安全装備に至っては、今までの国産車とは比べ物にならないほどのクオリティーの高い車です。本国のアウトバーン(速度制限がないヨーロッパの高速道路)を７人乗車で時速200ｋｍで走行する前提で作られた車です！また燃費も良く、長距離のロングドライブでも疲労感が極端にないのがヨーロッパ車の大きな特徴です！また、ご近所の方に(同じ町内)ご購入いただいて大変うれしく思っています。先日のようにいつでも遊びによって頂くのを楽しみにしています！フォルクスワーゲン正規ディーラーと連携してアフターをしっかり実施させて頂きますのでご安心ください。これから10年ノントラブルを目指し乗って頂きますのでお任せ下さい！この度はありがとうございました。お客様であり、ご近所のお付き合いもよろしくお願いします(^^)/