スモールモーターさんのクチコミ詳細
クチコミ
投稿日:2017年05月10日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
過去のクチコミの評価が高かったので、それを信じてこちらの販売店での購入を決めました。 が、車が届いて、仕上がりのイマイチ度に驚きました。 そこそこの凹みが数ヶ所、キズが数十ヶ所。 電話で問い合わせた時は、綺麗に仕上げます、と聞いていたのですが、かなりの期待はずれでした。 その上、納車時、車のボンネットには鳥の糞が付いていたり、内部の掃除も全く行き届いていなかったり。 かなり残念な感じです。
購入年月:2017年04月
購入した車:トヨタ ハイラックス スポーツピックアップ 2.0 ダブルキャブ 標準ボディ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:4
ハヤセオートサービスからのクチコミ返答
2017年05月11日
スモールモーター 様 この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 遠方からのご購入ということで安心していただきたいとの思いから、「リヤバンパー裏の目立つ凹みはサービスで修理致します。」とお約束し、確かに施工致しました。 しかしスモールモーター様がおっしゃられている他キズに関しましては、サービスで修理できずに申し訳御座いませんでした。 もっと詳細な部分を事前打ち合わせしておくべきだったと反省しております。 納車の際の車内外の清掃および洗車は必ず実施しており、更に今回は荷台の中も塗装(アンダーコート)をサービスで施工させていただきました。 しかしスモールモーター様にご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後に活かしていきます。 鳥の糞ですが・・・スモールモーター様がご希望された陸送納車の場合、遠方陸送中に付着する可能性がどうしてもあるとのことです。(陸送会社様に確認した所、致し方ないとの回答でした・・・) 貴重なご意見をありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年07月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
的確な助言、サービス、頼りになります。 静岡~茨城で遠距離ですがメンテナンス等も通っています。それだけでの価値があります。
投稿日:2013年07月17日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
ネットで見つけてすぐに欲しくなりました。が...遠方(沖縄)だったので直接車を見に行くことができず購入するか迷っていました。 でもスタッフの方がとても親切でこちらの要望も快く受け入れてくれたので思いきって…
投稿日:2013年07月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約してから納車までに、細かい所までしっかり仕上げてくれます。 車を見に行った時よりもキッチリ磨きこんであり、本当に手間をかけて仕上げてくれるいいお店です。 説明も丁寧ですよ。 機会があればまた車を頼み…
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