バサクラさんのクチコミ詳細
車購入しました。
投稿日:2017/07/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方で見に行けませんでしたが、丁寧に対応してもらいました。20年前の中古車にしては十分満足いく仕上がりでした。これから大事に乗っていきたいと思います。
購入年月:2017/02
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 3.0 SX ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ハヤセオートサービスからのクチコミ返答
2017/07/19
バサクラ様、その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。遠方ですがお近くまで来られた時は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/05/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
乗っていた車が故障して修理代がかなりかかると言うことでこちらで中古のミラジーノを購入させてもらいました。中古車なので多少のキズはありましたがそれよりもエンジンのオイル漏れがありその事を伝えたら快く納車の時までに直してくれました。しかも最初に提示した金額で追加料金なしでした。またメンテナンスのときはお願いいたします。
販売店の返信2017/05/12
あるりゅう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/05/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
過去のクチコミの評価が高かったので、それを信じてこちらの販売店での購入を決めました。 が、車が届いて、仕上がりのイマイチ度に驚きました。 そこそこの凹みが数ヶ所、キズが数十ヶ所。 電話で問い合わせた時は、綺麗に仕上げます、と聞いていたのですが、かなりの期待はずれでした。 その上、納車時、車のボンネットには鳥の糞が付いていたり、内部の掃除も全く行き届いていなかったり。 かなり残念な感じです。
販売店の返信2017/05/11
スモールモーター 様 この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 遠方からのご購入ということで安心していただきたいとの思いから、「リヤバンパー裏の目立つ凹みはサービスで修理致します。」とお約束し、確かに施工致しました。 しかしスモールモーター様がおっしゃられている他キズに関しましては、サービスで修理できずに申し訳御座いませんでした。 もっと詳細な部分を事前打ち合わせしておくべきだったと反省しております。 納車の際の車内外の清掃および洗車は必ず実施しており、更に今回は荷台の中も塗装(アンダーコート)をサービスで施工させていただきました。 しかしスモールモーター様にご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後に活かしていきます。 鳥の糞ですが・・・スモールモーター様がご希望された陸送納車の場合、遠方陸送中に付着する可能性がどうしてもあるとのことです。(陸送会社様に確認した所、致し方ないとの回答でした・・・) 貴重なご意見をありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2014/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
的確な助言、サービス、頼りになります。 静岡~茨城で遠距離ですがメンテナンス等も通っています。それだけでの価値があります。
販売店の返信2014/07/07
先日は貴重なお休みのなか遠方からのご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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