良い車でした！（すけたろにくすさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/09/23

ウイリャム　様　この度はご縁がありLS600ｈｌをご購入頂きましたにも関わらずご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回車検2年をお付けして、認証工場による記録簿付き、整備付きでのお渡しでしっかりと対応させて頂いたつもりではございましたが結果的にこのような事になり大変申し訳ございませんでした。今更何を言っているのだと言われても当然ですがご購入時に中古車である以上故障するリスク等をお伝えした上で弊社の有償保証にご加入頂ける様にもっとしっかりとご案内していれば、今回の部位で言いますと保証でのご対応が出来たかと思います。又、仮に保証にご加入頂いてない場合でも修理の際に中古、又はリビルトパーツ使用での新品に比べご負担の少ない修理方法などもございましたが結果ご提案出来ずに申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、保証可否の重要性並びにご説明、中古リビルトパーツでの新品に比べご負担の少ない修理方法などのご提案のご説明　販売前に今一度スタッフ一同努めて参ります。　この度は申し訳ございませんでした。

販売店の返信2021/09/17

阪神タイガースバンザイ様　カーセールスヤッコつくばみらい店の染谷です。 この度は数ある販売店の中から弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございます。 又このような高評価を頂きありがとうございます。ご納車時の不具合ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。 チェック体制を一新させて頂きスタッフ一同各部のチェックや車両掃除の見直しをさせて頂きます。 大きなお車でのお出かけで愛犬達も喜んで頂き嬉しく思います。 宮崎県に買取でお伺いさせて頂く事も可能ですのでお気軽にご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。 この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。

販売店の返信2021/08/07

この度は数多くの販売店の中から、弊社をお選び頂きご購入頂き誠にありがとうございます！激励のお言葉誠に有難う御座います。営業一体となってお客様のお車を販売から御納車までの取り扱うことより慎重に取り組んで状況判断、何がお客様に取ってベストな商談方法なのかを見極めて改めて行きたいと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。せっかく頂きました貴重なご意見でございます。今後このような事が無いよう、新人教育、スタッフ一同しっかりと取り組んでまいります。新たなカーライフを是非お楽しみ下さい！ありがとうございました。