2019年08月20日
代表 細谷
認証取得20年のキャリア!クレームゼロを目標で取り組みたいと思います。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2019/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
この度は、単身赴任先での軽四購入を考えている時にマルクオートさんを見つけお話をさせてもらい大変親身になって自分が希望するクルマを探して頂きました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/05/23
赤山賊様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 また今回のご評価頂いた件を参考にさせていただき、今後の弊社のアフターサービスの充実さの運用向上を見直し、満足度100を頂けるように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2019/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年度末の忙しい時に突然お話をさせて頂いたにも拘わらず、とても親切丁寧にお話させていただき、会社で社用車で使用する旨を伝え、購入に至りました。 引き渡しまでもとても迅速に対応頂き、とても助かりました。 車内もとてもきれいに清掃してあり、女性スタッフがメインで使用しますのでとても喜んでおりました。 オイル交換無料券やメンテナンスのお話など、我儘をいって休日に伺いましたが対応頂きありがとうございました。 納車後、早速の長距離出張でしたが、とても快適に行くことができました。 これからもよろしくお願いいたします!
販売店の返信2019/05/16
プラスアーキ様 先日は即決というかたちで、ご成約いただき、誠にありがとうございました。 弊社の在庫物件をお気に召して喜んで頂き有難うございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。迅速かつ丁寧な対応に努めたいと思います。これからもお車のメンテナンスを引き続き対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の相談から手続き、アフターフォローも完璧でした。 ありがとうございます。楽しいドライブ生活ができそうです!
販売店の返信2019/04/16
nemoto24様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なクチコミご評価を頂き、ありがとうございます。 ご納車後一部の不具合な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後も保証期間が継続いたしてますのでご遠慮無くご報告下さい。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元々3月中に車を乗り換えたく、急遽でしたがマルクオートさんに御願い致しました。 車種と限られた期間と資金、走行距離などをお伝えした所、 きっちり期間内に、全て対応してくださり本当に真面目さと大変人情を感じました。 この先、車に何かあった際も安心してお任せ出来ます。本当に有り難うございました(〃⌒ー⌒〃)ゞ!
販売店の返信2019/03/31
mina.1023様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社としましては極力お客様のご要望にお応え出来る様に、全力で対応しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他の販売店より安く購入できて良かったです。納車までの整備関係も色々と相談できて満足しています。また急なスタッドレスタイヤも敏速に対応して頂き助かりました。
販売店の返信2019/02/05
智也306様 この度はご成約、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素早く対応してくれて良かったです!
販売店の返信2019/01/30
かず丸様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社の対応にご満足頂き誠に感謝しております。今後何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 これからも引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応していただき、契約から納車までもとてもスピーディでした。お気に入りの車が購入でき、大満足です(*^^*)
販売店の返信2018/10/17
cii09様 この度はご成約有り難う御座いました。 またその様な高いご評価頂きまして大変感謝しております。 お車の評価もお気に入って頂いてるみたいで安心致しました。アフターサービスにも力を入れて対応してますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 有り難う御座いました。
2018/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クリーニング等丁寧に早く対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/17
あかどん様 この度はご成約頂きまして誠に有り難う御座いました。 またその様な高いご評価頂きまして大変感謝しております。 当社は国の認証を取得してる工場を設けてますのでアフターサービスもバッチリですので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 オイル無料チケットご利用下さい。
2018/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
接客がとても良かったです。 ありがとうございました!
販売店の返信2018/09/14
タント君X 様 この度は、ご成約有り難うございました。 また、クチコミのご投稿頂き誠に有り難うございます。今回のご評価を参考に、なお一層、弊社の雰囲気を改善したいと思います。 今後とも宜しくお願いします。
2018/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速・丁寧な対応で安心して購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/06
kaz1848様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長いお付き合いを頂きたくアフターサービスにも力を入れておりますので、些細なことでも結構ですので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
レッカーや、車の購入の対応などとても早かったためよかったです
販売店の返信2018/08/06
あかき様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後は会社全体で、お客様に対する姿勢や、店の雰囲気、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2018/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、車をこちらでご購入いたしました。車の細かい説明などしていただき分かりやすかったです。納車の際も、丁寧に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/07/14
ソンジリス様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子も良くて安心しました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではアフターサービスにも力を入れてますので今後の対応も是非お任せください!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応の速さ、対応の良さで、購入して大満足です。 アフターケアもしっかりしているので安心です。
販売店の返信2018/07/07
Mr.PAPA39166様 この度は誠に有り難う御座いました。そしてこの様な高い評価頂きまして心から感謝申し上げます。 これからもアスターサービス(全力を尽くしますので引き続きお付き合い宜しくお願いしますm(_ _)m
2018/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望通りの値段、車種を早急に探して頂けました。 毎回購入はマルクオートさんにと決めています。 室内も綺麗だしアフターサービスや相談も抜群です。
販売店の返信2018/06/30
ね~様 この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。 またこの様な高いご評価頂き心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておりますので、その後の迅速な対応や、メンテナンスなどのアドバイスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
2018/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応が早く助かりました! ありがとうございました!
販売店の返信2018/06/09
○○様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。スピーディーに対応出来たのもお客様のご協力あっての結果と思います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも対応が早く感謝してます。
販売店の返信2018/04/30
にぃる様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また常日頃から弊社をご利用頂き有難う御座います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な事情にも関わらず丁寧で早い対応をして下さりありがとうございました。
販売店の返信2018/04/07
この度はご成約有り難う御座いました。 また、この様なご評価頂きまして誠に有り難う御座いました。 てってれー様には以前から当社をご利用頂いてますので今まで以上にアフターサービスにも力を入れていきますので今後とも宜しくお願い致します。 誠に有り難う御座いました。
2018/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
訪れて2日後には購入できました。迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2018/04/01
のんきなおじさん様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご評価を参考に今後の弊社の運用を全力で対応し、アフターサービスに尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました 。
2018/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私用と風邪で体調を崩していたため、遅くなってしまいました。土曜日が定休日と知らず、お店に行ってしまいましたが、対応していただけました。また、こちらの疑問にしっかり答えていただいたり、相談にものっていただいたりしていただき、納得しながら購入を決めることができました。満足できる商品、サービスを購入することができたと思っています。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/27
おお かず 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではアフターサービスにも力を入れておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り、もしくはご相談ください。 投稿頂き誠に有難うございました。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の諸事情で日数が早い納車をしなければいけない状況でしたが、希望通りに納車していただけました。 親切な説明、対応等とても助かりました。
販売店の返信2018/03/03
ひろきち911様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。正直繁忙期ですので納車希望に間に合うか心配でしたが、結果ぎりぎり間に合ってほっとしてます。また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 エンジンオイル無料チケットご利用ください。
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