現状販売が基本で保証は金額上乗せが必要で(neko nekoさんのクチコミ投稿)

neko nekoさんのクチコミ詳細

現状販売が基本で保証は金額上乗せが必要で

投稿日:2024年09月04日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

納車後1週間でセンサー不良による不具合発生。台風10号の影響で雨続きの為アクセルをあまり踏み込まなかったので気付くのが遅れました。 症状は加速時息継ぎ後フューエルセーフモード。エンジンチェックランプつかず。 走行モード選択不可でレスポンスも完全に制限がかかっておりましたが問い合わせの結果おそらく納車前からクランク角センサー不良による症状だろうと伝えましたが消耗品のため対応不可となり加入している保証プランでは保証対象外となり納車前に点検済みとのことで異常がなかった為対応不可で自腹修理になりました。 まぁその程度の車両販売で、販売店では故障に気づかず今回はハズレを引いてしまったということで諦め。 〔地元の信金ローン会社落ちた場合は当社ローン会社による契約との事でしたが、ローン金利説明なし〕も信用ならず星1です。 素人とは言いたくありませんが現状販売が基本でプラス保証をつける感じですので、車に詳しくない方にはおすすめできかねる販売店ではないかなと思います。点検後の販売でこの有様。 今後、故障診断機での診断を行い異常ありませんでしたとの告知があれば、お客様目線で考えているのかなと思います。 今回は申し訳ないが故障車を引いてしまった+対応も論外だった為星1以下です。 交渉の結果、車両価格は安い方でした。 がヤフオクなど素人から買った訳でわないのですから納車前に不具合には気づいて欲しかったもしくは修理対応して欲しかったですね。 過去に低評価宛に返信されているような購入者側に寄り添った事案は全くありませんでしたので、お察し下さい。  もう一つ現状販売と言う事でオーナー歴史不明とのことでしたが、しっかりドライブレコーダーの履歴から前オーナーの住所、姓が分かる状態でした。はぁー

購入年月:2014年02月

購入した車:AMG CLAクラス

株式会社TSC 買取直販つくば店からのクチコミ返答

2024年09月07日

neko neko様 この度は、クチコミの投稿誠に有難う御座います。 また、ご不満とご意見を頂き誠に申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を今後店舗内で共有し改善して参りますので、今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 株式会社TSC つくば店 スタッフ一同

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました。

投稿日:2024年07月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入して途中に納車までの担当の方が変わりましたが終始丁寧な対応でちょっとした事でも自分が休みの日にも関わらず事細かく連絡していただき安心して納車を迎える事ができて今まで購入した車屋さんの担当者の中で…

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:トヨタ プリウス

投稿者:うまにそばさん

お世話になりました

投稿日:2024年07月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

丁寧に接客していただけた上に、こちらの要望に答えていただきありがとうございました。 また機会あれば利用したいです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:マツダ RX-8

投稿者:さん

ありがとうございました

投稿日:2024年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入時に色々とお願いをしましたが、全て聞き入れて頂き感謝しています。 スタッフの加藤様には大変お世話になりました。 傷の修復やガラスコーティング等を行って頂き、ピカピカの車で納車出来ました。 大変良かっ…

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:日産 シーマハイブリッド

投稿者:シーマさん

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支払総額158万円

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本体価格164.1万円

トヨタ プリウス(茨城県)

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支払総額333.3万円

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