ハヤトさんのクチコミ詳細
アクセラスポーツ
投稿日:2026/04/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車でした。 色々とお世話になりました! ありがとうございました♪
購入年月:2026/04
購入した車:マツダ アクセラスポーツ
他のユーザーのクチコミ
2026/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車まで丁寧に対応していただきました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2026/04/06
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のお車ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 改めてご納車おめでとうございます。 何かご相談があればお気軽にご連絡ください。 今後とも弊社TSCをよろしくお願いいたします。 販売担当:竹生
2026/04/01投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
先日、ロードスターrfのMTを購入しました。以前より欲しい車だったのと営業の担当者が一生懸命だったので迷ったのですが、当日に契約と契約金の支払いまで済ませ、順調に納車迄進みました。 納車された車の状態はとても良く、整備が行き届いていたと感じました。しかし、ロードスター特有の1速、2速に入りずらい現象が過度に出現してきたため、様子を見るも、症状は収まらず、購入店に連絡を入れました。受付から担当に引き継がれ、状況を伝えると保証期間内で契約時に付けた保証で無料になると内容でした。週末とのこともあって忙しいのか、電話対応はあまり良くありませんでした。点検・確認の間、代車の手配が必要となり、翌週にそれらの連絡すると話されたため連絡待ちの状況になりました。その後、全く連絡が来ません。再度、連絡をしましたが、タイミングが悪く、繋がりませんでした。今、現在も放置されたままです。 購入後の保証をしっかり入れても、無駄だと思います。納車時、しっかり点検、整備していると思われるのに納車後は対応が悪いため、納車後の保証は付けない方が良いと思います。
販売店の返信2026/04/07
この度は、お車をご契約頂いたのにも関わらうご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 代車のご手配が遅れてしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたがお預かりさせて頂きしっかりとお車拝見させて頂きますのでご安心頂ければと思います。 今回、このような形でご迷惑をお掛けしてしまった件に関しまして深く受け止め車内にも共有させて頂き今後、このようなことがない様、改善・向上に努められたらと思います。 今後とも、長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。 お車お預かりの際は、どうかお気をつけてお越しくださいませ。
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