丁寧な対応（ｔｋｔｇさんのクチコミ投稿）

色々と探しまくって、たどり着いたのがこのお店でした。今回初めて車を購入させて頂きました。最初はとても不安で不明点など多々ありましたが、それを一つひとつ親身になって回答して頂き、感謝しております。

本日cr-v を納車して頂きました。とても親切丁寧な方達でした。車の方も調子が良く乗りやすくて購入して良かったと思います。 ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願い致します。

まず掲載車両のグレードと現物が間違っていました。 車台番号からメーカーホームページにて検索すれば判明するようなことですが、あまり確認などはしていないのでしょう。 間違っている旨指摘した所値引きやキャンセルの話もしてくれたので、騙すつもりはなかったのだろうと推測はできたため、不安ながらも一応購入手続きしましたが、やはり丁寧な仕事とは言えないところが目立ちました。 ・納車予定日の３日前に大丈夫か問い合わせ、大丈夫と回答したおよそ10分後に折返しで遅れると回答するなど、進捗を把握していない様子。 ・車検証をメールにて見してもらったところ、住所に建物を示すアルファベットが抜けていた。（当方は同敷地内に別の棟があり、記載しなければいずれなのか特定できない。） ・車検証の差し替えを依頼したがアパート名のため記載できないと陸運局から回答されたらしい（当方は記載された車検証を有していたことがあった）。アルファベットがなくても「問題はないと思います」などと問題を放置しようとした。 ・自ら陸運局に問合せたところ、当然ながらアルファベットは記載できると回答あり。最終的には差し替えに応じた。 外国人の方が切り盛りしているので、慣れない国や習慣に苦労されている所もあるかと思いますが、もう少し丁寧に対応してほしいです。