痒いところに手を差し伸べてくれます（やまのむこうさんのクチコミ投稿）

店長さん、整備士さん、事務の女性の方々とても雰囲気のいい方で支払いもこちらからお願いしたわけではありませんが納車時にしていただけるなどとても安心できるお取り引きでした。 車もとても品質管理された良質車で、帰宅時なんの異常もなく乗り心地も言う事なしです。 いいお店、人、車に出会えて良かったです！

こちらでランクル100を購入し、本日納車でした。 県外であったにも関わらず、契約してから20日で納車というスピード感は素晴らしいです。また、指定の保険会社への車検証FAXも早急に行っていただき、店から家までの道程も安心して運転出来ました。 個体が古くて距離も走っているので、前オーナー様の乗り方・管理方などが気になっておりましたが、その辺りの情報をよく熟知されており、こちらの質問にスラスラ応えてもらえて、とても信頼出来るお店と判断させていただきました。 アフターサービスはまだ受けてはいませんが、メンテナンスも良好であった事で点数つけます。 車検時もお世話になります。今後ともよろしくお願いいたします。

新古車を購入。相場より若干安価だったこと、口コミの良さにつられて訪問し、どうしても欲しい車だったので購入しましたが、納車を終えての私の評価は★★２つです。私の評価の基準は ①店舗は古くてもきちんと整理されていれば合格 ②商談時のせいぜい1～２時間の接客は丁寧に接するは当然で、その際に顧客に対してプラスとなる提案を行って初めて加点する。 ③展示してある車の最低限の知識は得ておくべき→マニアレベルの知識を求めているのではない。 そのうえでこのショップの評価を★★２つとした理由は次の通りです。 ①契約時に総支払額全額の支払いを求められる。→実際に登録と納車が行われるまで不安だった。 ②入金（振込）しても連絡をしてこない。→「ご入金が確認できました。ありがとうございました」の連絡・・・最低でもメールでの連絡は商売をするうえで最低限のマナーだと思う。 ③装備が説明と違っていた→スピーカー数が４つとの説明だったが、実際には２つしか装備されていなかった。自信がないなら調べればいいのに、「リヤスピーカーはここに付いています」と指をさして案内していたのに、実際には２つしか装備されていなかった。 ④「タダではやりたくない」発言 →契約後にドリンクホルダー・運転席アームレストの取り付けをお願いしたところ、「タダではやりたくない」と。契約後の依頼なので、あくまで「お願い」だということは十分認識しています。ただ、ほぼ「ポン付け」「置くだけ」レベルの設置を「タダではやりたくない」って普通言うか？ 過去の口コミの良さが信じられないくらい悪い意味で驚きました。 過去に高評価を得た時にはきっと素晴らしい対応ができていたんだと思います。 初心に帰ってサービスの向上に努めていただきたいとの思いから、あえて実例をそのまま投稿させていただきます。