Kさんのクチコミ詳細
商談から納車までありがとうございました!
投稿日:2026/03/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入だったため納車まで車両を見に行かずに全てオンラインで商談させていただきLINEと郵便のやり取りで購入させていただきました。 初めての車の購入ということで不安もありましたが、店長の杉井様に直接ご対応頂き、最初の商談後にも納車までにLINE等で車の状態について、また保証や整備の内容、納車までの要望、支払い方法などについて質問・連絡した際にも電話や文章にて時には定休日にも丁寧な回答を頂き、納車まで不安になる要素は何もありませんでした。 ただ滅多に無い例かと思いますが納車までの間に書類のトラブル(店側)がありました。その際もどのような状況か丁寧に説明を頂き予定していた納車日とはずれてしまいましたが、評価が下がるどころか、しっかりと店側から誠意のあるご対応いただき感謝しております。 納車時にも最終的にどのような整備をしたか説明を頂き、しっかりと出発前に車両を確認する時間を頂きとても満足しております。 納車時のチェックの際にミラーの不具合が見つかり、そこについては後日対応していただけるとのことでアフターサービスについても納車で終わりではないしっかりしている車屋だと思いました。 本当は近かったら車検等もすべてお願いしたいくらいです。 ありがとうございました。
購入年月:2026/03
購入した車:トヨタ クラウンマジェスタ
BLAZE JAPANからのクチコミ返答
2026/03/30
この度は誠にありがとうございました! 車両、弊社のサービスともにご満足いただけて、大変うれしく思います。 ミラーの件ですが、私の確認不足でした。誠に申し訳ございません。 再発防止のため、車両のチェックをさらに強化してまいります。 遠方のお客様でも、追加カスタム、車検などアフターサービスはすべて承っております。 今後とも、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
スムーズな対応、納車ができました。 板金やエアロの交換など対応頂けて想像以上の対応でした。
販売店の返信2026/03/27
この度は誠にありがとうございました! ご満足いただけまして、大変うれしく思います。 車検やお乗り換えの際もお気軽にご相談ください。
2026/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入するまでスムーズ丁寧でとてもよかった。 また購入したいとおもいます。
販売店の返信2026/03/24
この度は誠にありがとうございました! アフターサービスもお任せください。
2026/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方のため少し不安がありましたが、メールや電話でのやりとりだけでも終始すごく丁寧な対応で、とても状態が良い車に出会うことができました。 陸送時にアクシデントがありましたが、その対応がとても素晴らしく、迅速に、そして親身にしていただき、最善のサポートを受けることができました。 とても良い車と、とても良い人がいる、安心できるショップで大満足です!
販売店の返信2026/03/02
この度は誠にありがとうございました!ご満足いただけて大変うれしく思います。 これからもよろしくお願いいたします!
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