本当に感謝です(スギノシゲキさんのクチコミ投稿)

スギノシゲキさんのクチコミ詳細

本当に感謝です

投稿日:2011/10/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

自身だけでなく、父の代から車を購入させていただいてるのですが、とても真摯に対応してくれるので、嬉しいです。 車の品質はとてもよく、初めて車を購入(中古車)したのですが、不安は今のところないです。なぜなら、アフターフォローや、点検時期に合わせてお知らせをくれるため、大変助かっているからです。 一度車同士でちょっとした接触、双方の車に傷ができる事故にあったのですが、その際も保険会社との連携の仕方や、その後の修復のことに関するお世話もしていただきました。 タイヤが破裂した際にも、すぐに対処してくれました。 車購入後も、真摯なアフターフォローをしてくれるので、これからも車を買う際は、新光自動車さんにお世話になろうと思っています。 ちょっとしたことですが、誕生日にメッセージカードを贈ってくれるので、そういった少しの気使いも、とても嬉しいです。 一つだけ言うとすれば、お店の雰囲気をもう少しだけ明るくしてみるのもいいんじゃないかな ~と思いました。

購入年月:2011/04

購入した車:日産 ノート 1.5 15X

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)からのクチコミ返答

2011/10/01

スギノシゲキ様、お世話になっております。お金では買えない、貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝感激でございます。お店の雰囲気に関しては、ミーティング等で『あぁすればいい』『こ~すればいい』といろいろ意見も出し合ってはいるのですが、日々の仕事に追われてなかなか思い通りの店づくりができていないのが現状でございます。しかし、お客様からすれば、それは言い訳以外の何者でもないので、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後に役立てていきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

10年近く乗っていた車も老朽化、今回買い替えにあたりダイハツ、スバルの軽/中古/4WDを 探していましたが、思うような金額の該当車種なく最終的には新車でスバルの新型ステラを 購入。エンジン音も静かで、当然ですが燃費も乗り換え前の普通車よりよく、社内も広々して おり妻もまもなく1歳の子供も大変満足してます。新光自動車さんとは10年以上のお付き合いを させていただいており、サービスとしてはディーラー同等で親身に相談にのっていただけるので 助かります。新光自動車さん、ありがとうございました。

篤ちゃんパパさん

スバル ステラ 660 L 4WD (2011/08購入)

販売店の返信2011/09/12

篤ちゃんパパ様、ご投稿ありがとうございます。ディーラー様のようなサービスを目指してはおりますが、私どものような小さい規模の会社では足下にも及びません。ただ、小さいながらでも軽いフットワーク・小廻りは得意ですので、なるべく融通を利かせているつもりではございます。今回の新車もご購入ありがとうございました。新車の調子はいかがでしょうか?篤ちゃんパパ様のご自宅からですと、新光自動車に到着するまで何十軒もの自動車販売店の前を通りすぎてきてくれているはずです。特に新車の場合、ディーラー様のほうが購入しやすいというのが世の常でございます。どこでも購入できる車を新光自動車で、とご指名いただいたお客様に関しては、これからも精神性を尽くしてがんばって参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

接客が素晴らしい

2011/09/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

大変満足しております。 注文した車を親身になって探していただき、 とてもいい買い物が出来ました。 ありがとうございます。

pontaさん

日産 デュアリス (2011/07購入)

販売店の返信2011/09/10

ponta様、高い評価ありがとうございます。その後、調子のほうはいかがでしょうか?数ある自動車販売店があるにもかかわらず、当社をお選びいただいた上、に百万単位のご予算を委ねられている状況で、親身になれないわけはありません。これからも、注文いただいたお客様に関しては、予算内での最高のパフォーマンスができるように努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

購入後のフォローなど、親切に対応して下さいます。

mnmnさん

フォルクスワーゲン ゴルフ CLi (2010/12購入)

販売店の返信2011/09/09

mnmnさま、ご投稿ありがとうございます。これからも親切な対応を心がけ、みなさまに愛されるお店づくりを目指してがんばって参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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