納車した翌日にはタイヤが不良品が判明(あさんのクチコミ投稿)

あさんのクチコミ詳細

納車した翌日にはタイヤが不良品が判明

投稿日:2024年06月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

納車した日は雨が酷く、翌朝エンジンをかけたら空気圧のアラームが点灯。ガススタに空気圧を入れに行ったら運転席の一本だけ、1.5で納車翌日にこれはおかしいと。安全の為、空気圧を入れて、アラームをリセット。でも翌日には、また空気圧のアラームが点灯。水曜に空気圧を調べたらやはり運転席のタイヤだけが、異常に空気が抜けていると。納車から3日間、新しい車を楽しむ事も出来ず、リベラーラに連絡し、車を調べてほしいと言ったら、納車後に釘踏んだかも、と。いい加減頭にきた。結局、前のオーナーのパンク跡から空気が抜けていたと。前方2本タイヤ交換の為、台車だされたのが生臭ボロボロのプリウス。あまりの臭いに吐き気すら催す。台車を今交換してきたが、この件で、担当の方もスタッフも謝る事無く、鍵だけ渡された。皆さんどう思いますか。車両の支払いも全て一括でお支払いしてあるのに。最悪の気分で今、タイヤ交換待ちです。220万だからですかね。安いからですか??

購入年月:2024年06月

購入した車:ルノー キャプチャー

LIBERALA リベラーラ野々市からのクチコミ返答

2024年07月03日

この度はご不便をお掛けしました事、失礼な対応に気分を害してしまった事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 楽しみのお待ちいただいたご納車直後から期待を裏切るような事態となり、深くお詫び申し上げます。 タイヤ交換を実施し今回のパンクは是正されたかと思いますが、今後はタイヤに限らずお車の気になる事やご心配事などございましたら何なりとお申し付け下さい。 原因究明から問題解決まで責任を持ち然るべき対応を心掛け、末永くお付き合いいただけるよう日々改善に取り組んで参ります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

ファースト

投稿日:2024年03月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

最初の高額下取りから始まり1年、メンテナンスなど良くして貰っています。最高の営業マンに出会いました。 澤口さん有難うございます。  これからも宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:BMW X5 M

投稿者:BーTさん

営業の方に感謝!

投稿日:2023年09月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

冷やかし半分でお店にお伺いしましたが、営業の方から提案して頂いた車に一目惚れしてしまい、予定よりも早く購入する事になりました。住まいが県外という事で不安も多く有りましたが、真摯に対応してくださり、本…

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLCクーペ

投稿者:メルセデス大好きパパさん

納車されました。

投稿日:2023年07月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

前車を高く買い取って頂き、現車を購入しました。 車選定の対応早く、助かりました。 澤口さん、ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:アウディ Q2

投稿者:たすけさん

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