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ＭＳさんのクチコミ詳細
問い合わせの時点から…
投稿日：2026/07/14
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
こちらの店舗に見積もり確認のメールを2度送るも返答なく、仕方なく電話で問い合わせ、その際翌日に連絡見積もりも送るとの事でしたがそれも無く結局見積もりを貰うだけで1週間もかかり、大きな店の割に対応も遅く不満、不信感のつのるやり取りでした。 その他電話対応、来客対応でも敬語すらなっておらず返事は「うんうん」「そうすっね」等耳を疑うような言葉で終始気分が悪かったです。 車以外良いところはありません。
購入年月：2026/06
購入した車：トヨタ FJクルーザー
グッドスピード ＭＥＧＡ ＳＵＶ金沢店からのクチコミ返答
2026/07/16
この度は、ご来店およびご意見をいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お見積りのご案内までにお時間をいただき、またメール・お電話での対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせへの返信遅延や、ご案内した期日までにご連絡ができなかった点につきましては、社内で真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。また、接客時の言葉遣いや対応につきましても、改めてスタッフ教育を徹底し、お客様に安心してお任せいただける店舗づくりを進めてまいります。 そのような中でも、お車について評価のお言葉をいただきありがとうございます。 今回いただいた貴重なご意見を今後の改善に活かし、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望の車に出会えました 店員さんもみんな親切丁寧で気持ちよく買い物が出来ました
販売店の返信2026/07/17
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では状態の良い車両を屋内にて 展示しご案内しています。ご希望の車にも出会えたとのことで非常にありがたく存じます。これからも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2026/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
屋内に展示されているため、悪天候でも快適に見れて良かったです。
販売店の返信2026/07/13
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 色々な店舗で探されていた中、弊社のコンディションの良いCX-5をご提案することができ本当に良かったです。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2026/07/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
接客が良かった
販売店の返信2026/07/13
この度はグッドスピードをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価と嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 接客がよかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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