親切ではありましたが(s213さんのクチコミ投稿)

s213さんのクチコミ詳細

親切ではありましたが

投稿日:2023年08月03日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:2

品質:2

ワゴンの4maticの車両を探していてこちらで購入させていただきましたが前任の担当者の車両、保証内容の説明不足で思っていた内容と相違があり契約を破棄するか悩みましたが後任の店長様の対応も真摯で車両を購入させていただきました。 しかし納車された車両が水垢のひどい状態にそのままコーティングされておりガラスが水垢だらけ、コーティング剤も窓枠、ボンネット等隙間にびっしり残った状態で陸送されてきました。 目立つキズの箇所などのお話もさせていただきましたが説明に無いボンネットのワイパー付近に5cmほどのキズがあり下地が見えています。 結局一旦コーティングを剥がして塗装、再コーティングするはめになり無駄な出費になりそうです。 車両の保管状態も含めやはり現車を見て購入するべきだと学ばせていただきました。

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン

ESTAVIA金沢からのクチコミ返答

2023年08月05日

s213様、この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。 担当者の説明不足や、引継ぎの不十分さ、実車を直接ご覧頂けない状況であることもあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 s213様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

レビュー

投稿日:2023年07月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた、ttクワトロ。装備品もマトリクスLED、Sライン、ドラレコ、走行距離も少なくて非常にいい買い物でした。走りも予想以上によく大満足。 アルミホイールも19インチに交換済み、これから少しずつカス…

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:アウディ TT

投稿者:アンチさん

対応◎

投稿日:2023年07月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車のことがよくわからない私にも丁寧に対応していただきました。車検間近というなか迅速な対応ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:アウディ Q5

投稿者:ひろさん

いつもありがとうございます

投稿日:2023年06月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も丁寧にしていただき大変良かったと思います。 今回の購入は2回目ですが、今後も利用していきたいと思いました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:アウディ A3スポーツバック

投稿者:りょうちんさん

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