頑張ろう!さんのクチコミ詳細
二度と買いたくない。
投稿日:2015/05/04
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
半年もしないうちに、車が、壊れ修理。 普通の車屋ならある程度見てくれるが。 何回も行ったが、客の顔も覚えてない。 納車前、整備もほとんどしてなくがっかり! あまりにもずさんすぎます。二度と買いたくない。買うなら他が、いいのかな。
購入年月:2014/11
購入した車:スズキ エブリイワゴン
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
HappyAuto ハッピーオート 展示場からのクチコミ返答
2015/05/07
この度は当店にて折角のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に大変申し訳ございません。納車前の整備もほとんどしていなくてがっかりとのことでご指摘を受けましたが、私どもでは納車前の一般点検で不具合がないか確認し、車検整備や一般点検等で最善の注意を払っておりました。にも拘らず、今回整備の行き届かない所があり、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。この度の一件で頂戴したご指摘を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及びスタッフ全員の接客態度について再度改め、今後は細部までチェック漏れの起きないよう努めて参ります。大変申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2015/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました! スタッフのみなさんには本当に本当に親切にしていただきました! 車の状態も包み隠さず細かく説明していただき、安心して車を購入する事ができました!! ありがとうございました! ハッピーオートさんで車を購入してよかったと思います(^O^)これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2015/01/26
kyon.様 この度はアリストをご購入頂きまして誠に有難う御座います。 安心してお車をご購入出来たと聞きとても嬉しく思います。お客様の笑顔が何よりの励みになります。 オイル交換等のメンテナンスや車検整備等も承りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2015/01/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
故障などかなり多く乗れない車だった 車の事は何もわからないのかと思った ダメなとこは隠して客に報告しない もぉ絶対買わない
販売店の返信2015/01/27
Sammy-k様 ご購入頂いたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また、私共の説明が至らなかったことで不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買って良かったとおっしゃって頂ける信頼できるお店づくりに励み、お客様に気持ち良く乗って頂けるよう接客・サービス・品質について見直し改めていきたいと思います。厳しいご意見をご投稿頂き誠にありがとう御座います。
2013/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。 こちらの勝手な都合など聞いて頂き、大変感謝しております。 13万キロと走り込んだにもかかわらずメンテナンスもしっかりなされていて走りも絶好調です。 そちらで車を決めて大正解と太鼓判を押させて頂きます! 今後何かあった時はまたお世話になりたいと思っていますので宜しくお願いします。
販売店の返信2013/07/17
kamaki様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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