中古車購入失敗体験記さんのクチコミ詳細
購入後トラブル多発で他店の●倍も費用発生
投稿日:2022年02月25日
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
こちらの店舗にて中古車を6月10日購入させていただきました。 とても丁寧に対応していただき最初は好感が持てたのですが、、 その好感が不安や後悔に変化した経緯を伝えます。 購入後1年未満ですが、以下のようなトラブルが多発しています。 ↓ ▼購入から約40日後 7月23日:バッテリー液漏れ故障 レッカーを呼び出して整備工場入り バッテリーを新品に交換:費用9348円 ▼購入から約90日 9月10日:走行中にエンジンランプ点灯 そのまま整備工場にて点検して消灯:費用1650円 ▼購入から約半年 12月17日:エンジンランプ再点灯 そのまま整備工場にて点検 プラグの不良が見つかり、プラグ交換等を行う 費用:19400円 整備工場の社長に「これを売った人は私から言わせれば車の知識がない人や」と言われる。 ▼購入から約半年 12月31日:エンジンランプ再点灯 そのまま整備工場にて点検 触媒劣化が分かり「10万円以上はかかると思っておいた方が良い」と言われる。 ▼購入から約8ヶ月 2月25日(現在):バッテリーランプ点灯(赤) そのまま整備工場にて点検 オルタネーター故障が発覚 費用:見積り待ちだが触媒交換と合わせると20万円ほど掛かる可能性があると言われる。 現在、レンタカーを借りているので毎日の費用も掛かっています。 中古車は何台も乗り換えてきましたが、ここまで故障が多いのは初めてです。 購入後、1年もしないうちにウン10万円レベルの修理の必要性が発覚し続けています。 その度に長いこと時間も掛かるので予定も押しています。 購入時には自信満々に「走行20万キロも余裕です」と言われましたが、売り手のセールストークと実際に現実で起こる事は違うんだなと痛感しました。 「1年も乗ってないのにかわいそう」と車屋さんに言われた時はショックでした。 今までの中古車には何年も乗れていた事から、たまたま運が悪かったのかも知れません。 ただ、整備工事の方々の話を聞いていると、購入店の影響も多々あるかも知れないと感じています。 この店舗に対するネット上の他の方の書き込みを見ても「最初は掃除もしてくれたし良かった!でも中身を見てみると、、、」という意見もあるようです。 購入した人の中でもネット上に書き込むのはごく一部の人でしょうから実際の数は分かりません。 ただ、私以外にも1年もしないうちに色んなトラブルが発生したり、費用も掛かっている人もいるという事実は分かりました。 安い中古車に魅力を感じて購入させていただきましたが、結局他店の何倍も高く、時間も潰れてしまう大きな買い物になりました。 どう受け取るかは人によって異なると思いますが、私自身は「失敗だったな」と感じています。 もし過去に戻れたら「ここで買うのはやめておこう」と過去の自分に言いたいです。 私の意見が他の方の参考になれば幸いです。
購入年月:2021年06月
購入した車:ダイハツ ハイゼットカーゴ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
オートロマンからのクチコミ返答
2022年02月28日
中古車購入失敗体験記様、クチコミ拝見致しました。 納車日、令和3年6月10日からクチコミ投稿日2/26日に至るまで弊社に全くご連絡がなかった為、ご迷惑をお掛けしていたとは知らず、大変申し訳ございませんでした。弊社への書き込みに対し謝罪と中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減させて頂きたく思い、何度かお電話をさせて頂きましたがお出になりませんでした。中古車購入失敗体験記様が気分を害されているのであればこの場をお借りして謝罪したいと思います。 尚、当車両につきましてはH25年式、ハイゼット、走行152370キロ、車検2年付きで総額で20万円半ばという比較的、、安価な車両であるという事と、遠方からのお客様(トラブル時に即、対応が困難)であるという事もあり商談時(短期間でのマイナートラブル予防の意味で)、オプションではありますが3万円程でプラグ、バッテリー、ブレーキパット等の新品交換をお勧め致しましたが、当契約につきましてはオプション付いておらずこの様な結果になり残念でなりません。 最初のチェックランプ点灯の段階でご連絡頂いていれば、代車をお出ししてバッテリー新品交換6000円程度、プラグ交換6000円程度、触媒交換(新品で44000円、中古で15000円程度)オルタネータ交換(新品47000円、リビルト品で21600円、中古で1万円程度)工賃込で交換できたと思います、今、現在でも中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減できる努力はさせて頂きたいと考えておりますので、中古車購入失敗体験記様のお気持ちが宜しければいつでもお電話お待ちしております。 弊社への貴重なご意見有難うございました。
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投稿日:2019年11月02日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
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