ホカさんのクチコミ詳細
今回も
投稿日:2017/07/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回もいい車と出会えました。 徳光自動車さんとは長いお付き合いをさせて頂いておりますので今後も宜しくお願い致します。
購入年月:2017/03
購入した車:BMW 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
徳光自動車商会からのクチコミ返答
2017/07/27
今回も当店でのご購入ありがとうございます。 長いお付き合いさせて頂いており大変感謝しております。 今後もメンテナンスやお車でお困りの事が御座いましたら気軽にご連絡下さい。 スタッフ一同お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/10/16投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
高いお金を払って購入しましたが、購入後乗り始めると、①スライドドアの不具合(開けてもすぐ勝手に閉まる、ガタガタ音がする)、②購入前にワイパーの不具合を改善するよう言ったのに、納車後なおってない。 ①についてはメールに動画を添付したら対応してもらいましたが、②については5回電話して対応しますと回答をもらったがすでに4か月経過。
2015/02/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後異変に気付いて、2時間以上かけて診てもらいに来たのに、まともに対応してもらえませんでした。ガソリンの無駄でした 納車して直ぐにノッキングがありました。 そういう状態なら買う前に前もって説明して欲しかったです。いい所だけでなくちゃんと悪い所も説明して欲しかったです。 自分の様に車に疎い人もいるので、その辺は尚更きちんと説明して欲しかった。 納車前の点検内容の詳細を下さいと言うと「後日郵送します」と言われたが未だに来ず。 納車前に清掃したと言っていたが、汚れが酷かった(特に車内)自分でやってもすぐ落ちるところも、全く手が着けられてませんでした。 残念な買い物をしたと後悔しています。 自分の様な失敗を他の方がしないよう参考になれば幸いです。 お客一人ひとりをもっと大切にして欲しいと感じました。 もうこちらで買い物はしませんが、改善されるといいなと思います。
2014/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を乗り換える時はいつもお世話になってます。 親切丁寧な対応で納車も早いので満足してます。
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