初さんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2012/11/03
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
迅速・丁寧な対応で信用のおける店舗です
購入年月:2012/10
購入した車:トヨタ プリウス 1.5 S
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
サクセスオート湘南 本店からのクチコミ返答
2012/11/05
初様 この度は遠方よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はありがたい評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納得のいくお車をご提供できたこと、大変うれしく思っております。遠方でご来店いただくことが難しい中、メールや電話でのやり取りでお車の購入を決断されるのは、不安もあったことと思います。そのような状況の中で、弊社にお任せ頂けたことは非常にうれしく思っております。また、商品をご覧いただくことなくとも、安心してご購入いただけるよう今後も努めてまいりたいと思います。中古車ですから、傷や経年劣化等、商品のマイナス要因ととらえられることにおきましても、出来る限り正確に車両状態をお伝えし、ご理解いただけたものと感じております。私どもでは、できる限りお客様の立場になって、カーライフのサポートをさせていただきくことが大切だととらえております。 なかなかご来店いただくことは難しいとは思いますが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただき、プリウスをお乗りいただいての感想などを伺えればと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2012/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急遽車を購入することになり、 何軒か見て回りましたが、最後はやっぱりサクセスさんで 即決まりました! 明るく爽やかなスタッフさんは 相談しやすかったです。 近々三台目を検討中でーす☆
販売店の返信2012/07/23
大和おとめ様 今回もお車ご購入を当社がお手伝いすることができて、大変うれしく思っております。 また、このような、高評価とうれしいお声をいただき、今後も変わらぬ信頼を継続できるよう努めてまいりたい思います。 お車をご成約いただくときに『ここのお店にはゴミが落ちてない』といううれしいお言葉をいただきました。 このことは、あらためて大切なことを実感させていただきました。貴重なご意見また、うれしいお言葉いただきましてありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスやパーツの取付などもお気軽にご用命ください。 三台目のご検討!? またまたうれしいお話ありがとうございます! きっとご満足いただけるよう精一杯お力添えさせていただきたいと思います。 末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
2012/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店は小規模ですが、スタッフもすごく親切でこちらが納得するまで説明をしてくれます。納車後も点検の連絡やキャンペーン案内など顧客を大事にしてるんだなぁと実感できるお店です。車検も修理も相談できて安心して愛車を任せられます
販売店の返信2012/06/28
たか兄様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お車は調子よくお乗りいただき、たか兄様の大切にお乗りになられていらっしゃる様子が感じられますね。 ご納車後のメンテナンスも、弊社をご利用いただき大変うれしく思っております。 また、お友達の方、ご親戚のお車のメンテナンスでもお声をかけていただき、弊社の目指しているものが少し見えてきた気がいたします。 大変うれしいお声に奢ることなく、さらなるサービスを弊社一同目指してまいりたいと思います。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。そして末永くご利用くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
2012/06/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
小さな子供連れで行きましたが、子供の相手もしてくれてとても親切でした。 相談にもいろいろとのってくれて助かりました。 こちらの店舗で購入してよかったです。
販売店の返信2012/06/19
shumi様 この度はステップワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 人見知りもなく、笑顔のかわいいお子さんですね。 お車や書類の説明でお時間をとらせてしまったので、小さなお子さんには退屈させてしまったのでは、と感じておりましたが、このようなお声をいただき大変うれしく思っております。 新しいクルマは、お子さんにも楽しんでいただけるようにとのご配慮で、フリップダウンモニターをご注文いただきましたが、その後のカーライフは楽しんでいらっしゃいますでしょうか。 お子さんが後部座席でDVDを楽しんでいる姿を想像すると、私どももうれしくなります。 今後もお車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。 どうぞ末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。
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