*ちびすけ*さんのクチコミ詳細
ありがとうございました!
投稿日:2013/06/23
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度サクセスオートさんで車を購入させて頂きました。車を購入する事に決めた時、不安がたくさんありましたが、とても親切な対応をして頂き、安心しました。また、納車までの整備も細かい所まで気付き、直して頂いたりと感謝しています。ありがとうございました!
購入年月:2013/05
購入した車:トヨタ パッソ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
サクセスオート湘南 本店からのクチコミ返答
2013/06/25
*ちびすけ*様 この度は非常に高い評価をいただきましてありがとうございました。 しばらくパッソに乗られて運転には慣れましたでしょうか? 初めてのお車をご購入にあたりご不安もおありだったことと思います。 そういった中で、弊社をお選びいただけたこと大変うれしく思っております。 ご不安も払しょくできたのでは?と思えるご意見をいただけ、弊社の取り組みを今後も続けてまいりたいと思います。 ご納車前メンテナンス時にCD再生の不良を発見し、メーカー修理を実施させていただきました。幸い、ご納車までに間に合わせることが出来ましたが、商品チェックの段階で早期発見が出来るよう商品管理面で改善をしてまいりたいと思います。 初めてのマイカーはきっとちびすけさまにとって愛おしい愛車となることと思います。お客様に喜んで頂けること、お客様が充実したカーライフを送られること、私共がご提供できればと思っております。 クルマはメンテナンスが必ず必要なものです。これからちびすけ様のカーライフのお力添えをさせてただければと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
下取りにも好意的に対応してくださいました。 購入車にもサンルーフの稼動不具合を対処してくれたりスペアキーの対応も充分すぎるほどの好意的な対応をしてくれました。 納車時の洗車が少し甘かったのと、納車時10リッター程度ガソリンを入れてくれるといっていたけれど、入ってませんでした(納車直後にガソリン入れたらほぼ丸々満タンでした)
販売店の返信2013/06/25
たきお様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をしていただき、大変うれしく思っております。 お下取車、ご購入いただいたお車のご納車前対応についても、うれしいご意見をいただきましてありがとうございました。 ご納車時の洗車、給油につきましては頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のご意見をいただくことの無いよう改善させてまいりたいと思います。 こだわりの一台をご購入になられ、ご家族皆様でご試乗いただいたことなど、想い出深いエピソードがありました。たきお様のこれからのカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。 走りも、パッケージもきっとご満足いただけるこだわり仕様の一台です。是非、永くご愛乗いただければと思います。 今後のメンテナンスでのご来店スタッフ一同お待ちしております。
2013/06/18投稿
5点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
とてもスムーズな対応でよかった。
販売店の返信2013/06/20
7コージ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は数ある中古車の中より、弊社のワゴンRをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることをモットーに、ますます社員一丸となって取り組んでまいりたいと思います。 新しいクルマは、お持込いただきましたナビゲーションの取付をご依頼いただきましたが、その後のカーライフは楽しんでいらっしゃいますでしょうか。今後もお車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。どうぞ末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。
2013/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回、プリウスの中古車を購入しました。 お店に伺うことはできませんでしたが、車体状態など 色々親切にメール、電話等でご連絡頂き、満足しました。 またアフターサービスなども宜しくお願いします。
販売店の返信2013/06/17
あっきーのり様 この度は、遠方からのご注文をいただきましてありがとうございました。 実際に展示車両をご覧いただくことなく、ご契約をしていただくのは、クルマへの不安や販売店への不安など、いくつものご不安がおありだったことと、お察しいたします。 そういった中で、自動車という高額なお買い物を弊社にお任せいただけたこと、大変うれしく思っております。 ご納車の当日に、ご購入したクルマとのご対面は、不安と期待が入り混じるような心境だったのではないでしょうか? そのファーストコンタクトの時に『いいクルマにめぐり逢えた!』と感じて頂けるようなクルマをご提供できるよう努めております。 確かに、中古車は数年使用されていた経年劣化や小傷等がありますが、商品取り揃えの段階、ご商談時の事前段階による詳細画像などで、ありのままの車両状態をお伝えした上で、販売をさせて頂いております。 弊社では、毎月数台の通信販売実績がございますが、今後もお客様の期待を裏切らず、不安を感動に変えられるクルマをお届けできるよう、運営させていただきたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見、また大変うれしい評価をいただきましてありがとうございました。 あっきーのり様のカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。お車のメンテナンスやパーツのことなど今後もよろしくお願いいたします。
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