大変親切にして頂きました。(やすみんさんのクチコミ投稿)

やすみんさんのクチコミ詳細

大変親切にして頂きました。

投稿日:2013/06/26

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

車の購入自体初めての経験でしたが、必要書類の提示など不明点があった際にもメールで何度もご連絡いただきました。 また、子ども同伴で店頭に参りましたが、子どもたちにもお菓子や飲み物を出して頂きまして親切にご対応頂きまして感謝しております。

購入年月:2013/06

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 318i

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

サクセスオート湘南 本店からのクチコミ返答

2013/06/29

やすみん様 この度は数ある中古車の中から、弊社のBMW3シリーズツーリングをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 遠方からのご来店をいただきましてありがとうございました。自動車のご購入には、書類のご用意などお手数のかかることが多く、お忙しい中、迅速なお手配をいただきましてありがとうございました。 ご不明な点など、少しでもお手伝いができるように、メールでのご連絡を何度かさせて頂きましたが、あたりまえのやり取りをさせて頂いた中で、このようなお言葉を頂戴し、深く感謝いたします。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 親御さんとご一緒にみえられるお子さんにとっては、クルマ屋さんは退屈になってしまうと思います。少しでも、お子様にとっても、新しいクルマとの生活が楽しみに感じて頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。 BMWの軽快な走りをすでにお楽しみのことと思いますが、何かお困りの際はぜひお声掛けいただければと思います。 また、行楽で湘南エリアにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りいただき、BMWのカーライフをお聞かせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

この度サクセスオートさんで車を購入させて頂きました。車を購入する事に決めた時、不安がたくさんありましたが、とても親切な対応をして頂き、安心しました。また、納車までの整備も細かい所まで気付き、直して頂いたりと感謝しています。ありがとうございました!

*ちびすけ*さん

トヨタ パッソ (2013/05購入)

販売店の返信2013/06/25

*ちびすけ*様 この度は非常に高い評価をいただきましてありがとうございました。 しばらくパッソに乗られて運転には慣れましたでしょうか? 初めてのお車をご購入にあたりご不安もおありだったことと思います。 そういった中で、弊社をお選びいただけたこと大変うれしく思っております。 ご不安も払しょくできたのでは?と思えるご意見をいただけ、弊社の取り組みを今後も続けてまいりたいと思います。 ご納車前メンテナンス時にCD再生の不良を発見し、メーカー修理を実施させていただきました。幸い、ご納車までに間に合わせることが出来ましたが、商品チェックの段階で早期発見が出来るよう商品管理面で改善をしてまいりたいと思います。 初めてのマイカーはきっとちびすけさまにとって愛おしい愛車となることと思います。お客様に喜んで頂けること、お客様が充実したカーライフを送られること、私共がご提供できればと思っております。 クルマはメンテナンスが必ず必要なものです。これからちびすけ様のカーライフのお力添えをさせてただければと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

良心的なお店です

2013/06/23投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

下取りにも好意的に対応してくださいました。 購入車にもサンルーフの稼動不具合を対処してくれたりスペアキーの対応も充分すぎるほどの好意的な対応をしてくれました。 納車時の洗車が少し甘かったのと、納車時10リッター程度ガソリンを入れてくれるといっていたけれど、入ってませんでした(納車直後にガソリン入れたらほぼ丸々満タンでした)

たきおさん

BMW 3シリーズツーリング 325i (2013/06購入)

販売店の返信2013/06/25

たきお様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をしていただき、大変うれしく思っております。 お下取車、ご購入いただいたお車のご納車前対応についても、うれしいご意見をいただきましてありがとうございました。 ご納車時の洗車、給油につきましては頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のご意見をいただくことの無いよう改善させてまいりたいと思います。 こだわりの一台をご購入になられ、ご家族皆様でご試乗いただいたことなど、想い出深いエピソードがありました。たきお様のこれからのカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。 走りも、パッケージもきっとご満足いただけるこだわり仕様の一台です。是非、永くご愛乗いただければと思います。 今後のメンテナンスでのご来店スタッフ一同お待ちしております。

中古車購入

2013/06/18投稿

総合評価

5

接客:3

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

とてもスムーズな対応でよかった。

7コージさん

スズキ ワゴンR 660 FT (2013/06購入)

販売店の返信2013/06/20

7コージ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は数ある中古車の中より、弊社のワゴンRをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることをモットーに、ますます社員一丸となって取り組んでまいりたいと思います。 新しいクルマは、お持込いただきましたナビゲーションの取付をご依頼いただきましたが、その後のカーライフは楽しんでいらっしゃいますでしょうか。今後もお車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。どうぞ末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。

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