親身になって（ババッチさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/07/04

アップルパイ様 この度は遠方よりご来店、ご契約いただきましてありがとうございました。 しばらくお乗りになられて、ワゴンＲはお気に入りいただけてますでしょうか！？この度は、大変高い評価をいただき大変うれしく思っております。 大きくない店舗だからこそ、お客様の心へ通じる対応を心がけております。そういった中で、ご検討いただいているクルマの良い面、悪い面を正確にお伝えし、ご満足いただけるということは大変うれしいことです。 中古車ですと劣化箇所または、お買い得感の背景にあるマイナスポイントがあるケースもございます。私どもでは、そういったことを包み隠さず正確にお伝えすることが、信頼につながることと考えております。 今後も今回いただきました高評価に遜色の無いよう、一層社員全員で取り組んで参ります。 また、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。 これからが、アップルパイ様のカーライフのお手伝いができることと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2013/06/29

やすみん様 この度は数ある中古車の中から、弊社のＢＭＷ３シリーズツーリングをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 遠方からのご来店をいただきましてありがとうございました。自動車のご購入には、書類のご用意などお手数のかかることが多く、お忙しい中、迅速なお手配をいただきましてありがとうございました。 ご不明な点など、少しでもお手伝いができるように、メールでのご連絡を何度かさせて頂きましたが、あたりまえのやり取りをさせて頂いた中で、このようなお言葉を頂戴し、深く感謝いたします。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 親御さんとご一緒にみえられるお子さんにとっては、クルマ屋さんは退屈になってしまうと思います。少しでも、お子様にとっても、新しいクルマとの生活が楽しみに感じて頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。 ＢＭＷの軽快な走りをすでにお楽しみのことと思いますが、何かお困りの際はぜひお声掛けいただければと思います。 また、行楽で湘南エリアにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りいただき、ＢＭＷのカーライフをお聞かせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2013/06/25

＊ちびすけ＊様 この度は非常に高い評価をいただきましてありがとうございました。 しばらくパッソに乗られて運転には慣れましたでしょうか？ 初めてのお車をご購入にあたりご不安もおありだったことと思います。 そういった中で、弊社をお選びいただけたこと大変うれしく思っております。 ご不安も払しょくできたのでは？と思えるご意見をいただけ、弊社の取り組みを今後も続けてまいりたいと思います。 ご納車前メンテナンス時にCD再生の不良を発見し、メーカー修理を実施させていただきました。幸い、ご納車までに間に合わせることが出来ましたが、商品チェックの段階で早期発見が出来るよう商品管理面で改善をしてまいりたいと思います。 初めてのマイカーはきっとちびすけさまにとって愛おしい愛車となることと思います。お客様に喜んで頂けること、お客様が充実したカーライフを送られること、私共がご提供できればと思っております。 クルマはメンテナンスが必ず必要なものです。これからちびすけ様のカーライフのお力添えをさせてただければと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。