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５２４１０４６さんのクチコミ詳細
地味ですがとても真面目なお店です。
投稿日：2017/03/20
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
条件に合いそうなものがあったので行ってみました。丹野さんという方に対応して頂いたのですが、第一印象で、きっとこの人から車を買うな…という気がしました。とても自然体で警戒感を与えません。中古車店にありがちなねっとりガツガツまとわりつく営業感が一切ありません。試乗も快く受けていただき納得しその場で即決。納車まで何度も気になった部分をメールで問い合わせましたが的確かつ、当方を気遣う一言が添えられた返信が来ました。 売却予定の車は他の買取り専門店に出す予定でしたが、便利さと安心を買うこととしサクセスオートさんにお願いすることに…実はガ○バーさんより高く…なぜこんな値段で下取りが？？ 納車日についてわがまま言ってしまいました。ETC セットアップだけもう一日かかるとのことでしたが、Noと言わず、しかし間に合わない部分は誤魔化さず言い、その上でこちらの要望通りになんとか間に合わせようと頑張っていただきました。 ※ETCセットアップのみ他店対応に変更 やはり中古車は車本体と同じくらい店選びが大事ですね。
購入年月：2017/03
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフ TSI トレンドライン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
サクセスオート湘南 本店からのクチコミ返答
2017/03/23
5241046さま この度はフォルクスワーゲンゴルフをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか？ お気に入りいいただけてましたら嬉しく思います。 また、このような嬉しい評価をいただけたことに感謝いたします。 弊社では『お客様に選んでいただけるお店づくり』を目指して、営業させていただいております。 おっしゃっていただいた通り、まとわりつくような営業は『売る』ということになり、お客様にとっては『売りつけられる』印象をお持ちになりますよね。 私どもでは３１年という長い間、お客様に育てていただきましたので『選んでいただけるお店づくり』を心がけてまいりました。その運営はお客様によっては『売る気がないの？』と捉えられてしまうこともあるかもしれません。『売る気がない』ではなく、『売りつける気がない』と理解していただけましたら幸いです。 そして、最大限お客様のご要望にお答えできるよう努めております。ご納車日にETCセットアップまで終えられず大変申し訳ございませんでした。下取り価格についてですが、弊社では直販システムを採用しており、買取専門店のようにオークションを介して販売するのではなく、直接店頭販売をすることで、コストカットが可能になります。オークションを介すことによって、手数料が発生しますので、その手数料分、陸送費用などのコストカットを買取、下取り価格に還元しています。それによって、買取専門店様に負けない下取り価格をご提示できるのです。 今回のお取引で終わりではなく、ご納車からがお付き合いのスタートで、カーライフのお手伝いをさせていただくこととなります。 どうぞ、VWゴルフを末永くご愛乗ください。そして、また数年後に元気なVWゴルフが帰ってくるのをおまちしております。 また、お近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
他のユーザーのクチコミ
2017/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
納車前の車の点検整備をしっかりとやってくれて安心して車を購入する事が出来ました。接客もとても丁寧だったのでまた機会があったらお世話になろうと思ってます！
販売店の返信2017/02/26
yua0821さま この度はタントをご購入いただきましてありがとうございました。その後、タントは元気に走っていますか？ ご納車前は点検整備での交換部品などがあり、お待たせいたしました。納期を急ぐあまり、整備が不備になってしまっては、お客様への安全を守れなくなりかねません。お待たせしてしまいますが、しっかりと整備をした上でお渡ししたいということで、弊社では納車前整備を行っております。 ｙｕａ0821さまにはご理解いただきありがとうございました。 また、このような高評価をいただけたことに、心から感謝申し上げます。 お車をお乗りになられると、わからないことやメンテナンスのお悩みも出てくることと思います。そういった際にはぜひお気軽にご相談ください。メンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案もさせていただきます。 タントとのカーライフを永くお楽しみください。
2017/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車検が近くバダバタした中で迅速な対応をしてくれた！オプションがたくさんあり悩んでいた所オススメや装備の違いなど親切丁寧に教えてくれました。手続きもスムーズに進み無事納車となりました。これからも安心して付き合える販売店です。
販売店の返信2017/02/19
なかやしさま 先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか 中古車といえどお安い買い物ではございません。慎重にお選びになるのは当然の事と存じます 私共はお客様が迷われた際には、長年の経験と知識を基に様々なご提案ができるよう心がけておりますので、そちらを高評価いただき大変嬉しく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車も中古にしては綺麗で買ってよかった
販売店の返信2017/02/19
トラック野郎ちゃんさま この度はノアをお買い上げいただきありがとうございました。トラック野郎ちゃんさまの「買ってよかった」というお言葉は私どもにとっての最高に嬉しいお言葉であり、今後もそう言っていただけるようにより一層の努力を心がけようと身の引き締まる思いでございます。 弊社では販売だけではなく車検・点検整備から部品取り付けなど幅広くトラック野郎ちゃんさまのカーライフのお手伝いをさせていただければと考えております。お近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します
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