悪評とまでは言いませんが(ポン太さんのクチコミ投稿)

ポン太さんのクチコミ詳細

悪評とまでは言いませんが

投稿日:2023/07/08

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:2

まず予約してお店に行くと店員さんはこちらを見もしない、挨拶もない、ご予約の○○様ですか的な言葉も一切なく お目当ての車の方へ無言でさっさと行き無言で、どうぞご覧くださいという感じでした 購入後に書類など郵送しましたが納車までの連絡やり取りは一切来ませんでした 車を取りに行った時も無言、気付いているのに見もしない感じでした そんな感じなので一見印象は悪いですが購入手続きの時に初めて会話があり その時の会話からはシャイな方なんだと言う印象で悪い感じではなかったです 接客対応がもったいないと思いました 目立つ傷なしとのことでしたがサイドに目立ったタッチペンで修正した跡がありました 全体的に綺麗にして頂きましたがドアの内側など細かな箇所が手付かずで汚れていました 希望ナンバーサービスなどの特典が書かれていましたが一切何も言われないし無かったです。 私はその辺はどちらでも良かったのであえて聞きませんでしたが。 良かった点はハンドルの塗装剥げが酷かったので自分で塗ろうかと思っていましたが塗装してくれていたようです ただ、色が不自然なのと塗装が雑で鮫肌が酷いです こちら塗装しておきますね などの一言を言った方が印象よいのではないでしょうか でも、気持ちはとてもありがたく感じました コミュニケーションがもっと取れたらとても良いと思いました

購入年月:2023/07

購入した車:日産 スカイライン

ポン太様 今回このような評価とても残念です。 ご指摘いただきましたところは改善していくように努力させていただきます。 ハンドルの塗装はご来店いただいたときに見ていただいたときのままです。 また何かございましたらよろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

ていねいな対応!

2023/06/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ていねいかつ早い対応感謝です。

DEEPさん

マツダ アクセラスポーツ (2023/06購入)

販売店の返信2023/07/01

DEEP様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもですが、キレイにして納車してくださいます。 アフターサービスも良く、車を買う際にはこちらでと決めています。

ちゃこすけさん

マツダ MPV (2023/05購入)

販売店の返信2023/07/01

ちゃこすけ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

車購入時の説明や、任意保険の対応などいろいろ親切にしていただきありがとうございました。 ただカーセンサーの車両状態項目には定期点検記録簿(有)の記載でしたが定期点検記録簿は見当たらなかったのが残念です。(自分が下見の時に確認しなかったのがいけないのかもしれませんし、車両取説やナビの取説などはあったのでそこは安心しました)

トロさんさん

マツダ プレマシー (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/24

トロさん様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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