肉巻きおにぎりさんのクチコミ詳細
接客態度、整備不良、陸送業者全てダメ
投稿日:2023年04月30日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
担当セールスのFさんの報・連・相がおらず、入金や納車日の連絡が無いのは、セールスとしてどうなのでしようか。また、納車日に現車を確認したところフィラーキャップからのクーラント漏れがあり、明らかに納車整備不良でした。 また、何の説明も無しにドライブレコーダーのSDカードが抜かれていました。こういったことは前もって説明しておいてほしいものです。 これらの事案を担当セールスに連絡したところ「業界では、、」と繰り返し一般消費者に対し、失礼な態度を取られ、気分が悪くなりました。 陸送業者は「ゼロ」という業者であり、自宅まで積載車で車を運んでくれると思っていましたが、自走してされました。 また、エアコンかけても自走してきたので、ガソリン代を支払っていただきたいものです。 車自体は満足のいくものでしたが、他の対応は目に余るものがおりました。
購入年月:2023年04月
購入した車:マツダ ロードスターRF
マツダアンフィニ横浜西 三ツ沢店からのクチコミ返答
2023年05月10日
肉巻きおにぎり様 この度は口コミのご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度の一連の不適切なご対応誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた件を店舗で共有、反省し今後このような事が無いよう努めてまいります。 多大なるご迷惑をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。
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投稿日:2021年11月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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投稿日:2021年07月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
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投稿日:2021年06月21日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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