車には大変満足していますが、、(あくもんさんのクチコミ投稿)

あくもんさんのクチコミ詳細

車には大変満足していますが、、

投稿日:2016/10/08

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

車自体は非常に気に入っているのですが、タイヤの消耗や他の部品の調子など、気になったところは質問し問題ないことを確認ていましたが、購入後にカー用品店で見てもらったところ、危険な状態ですぐに交換が必要と言われたところ(タイヤなど)や、交換が必要なところが多々あり、結局かなりの出費が掛かってしまいました。車を気に入っているだけに、アフターサービスの点で、少し気がかりで、他にも問題が出てこないか不安です。

購入年月:2016/07

購入した車:日産 ラシーン 1.5 タイプIII 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

オートスタッフ湘南からのクチコミ返答

2016/10/13

あくもん様 この度は当店にて折角のご縁をいただき、このような不愉快な思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。 あくもん様には、実際に現車を確認しご納得してご購入して頂けたと当社でも安心しておりましたが ご指摘いただいた内容を受け止め改善していく所存でございます。 当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう また起こったことに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。 今後も末永いお付き合いをなにとぞお願い申し上げます。 店長 キムラ

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ちょっと変わった車がほしくてこのお店には旧車や希少車の展示が数台あったので来店してこの車に決めました。販売士の専務さんも親切で細かい交渉にも対応していただきました。

づーさん

トヨタ bBオープンデッキ (2014/07購入)

販売店の返信2014/10/14

づー様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 アフターケア、メンテナンスなどもお気軽にお問合せください。 お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

ディーラー系中古車店での購入を考えていましたが、希望のグレード・カラー・状態の車両があり訪問しました。 小規模なお店ですが店長さんに親身に対応して頂き、アフター保障も加入できることから購入を決めました。 色々とワガママも聞いて頂き感謝しています。お陰様で車は絶好調です!

しゅんRSZさん

ホンダ ストリーム 1.8 RSZ (2013/04購入)

販売店の返信2013/05/13

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからも大型店やディラー店などにも負けないように弊社ならではのきめ細やかな対応を心がけていく所存です。 お客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンス等もご相談いただければと思います。 お近くにお見えの際はお気軽にお立ち寄りください。宜しくお願い致します。

対応が早かった

2012/03/30投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

必要最低限のやり取りで見積もりから購入までがスムーズで早かった。こちらからのメールに返答がなかったり、書類がいつ届くのかわからなかった点が残念だったが、総合的に見ればきちんと対応してくれたので良かった。

Papi.Coさん

トヨタ WiLL Vi 1.3 (2012/02購入)

販売店の返信2012/04/03

この度はご遠方にも関わらず、当店でご購入いただきありがとうございました。またクチコミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいたご連絡不足の点につきましては、スタッフ一同改善するべく、再度コミュニケーションを密にとっていくことを確認致しました。ご遠方ではありますが、今後もご要望などございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。 PS:3月30日に他のお客様のお車を高松市東ハゼ町まで納車に参りました!

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