ありがとうございました!(みんさんのクチコミ投稿)

みんさんのクチコミ詳細

ありがとうございました!

投稿日:2024/06/21

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応がとても良かったです。 気になった事は色々細かく教えてくださって助かりました。欲しい車が安く購入出来てよかったです。

購入年月:2024/05

購入した車:ホンダ N-BOX+

オートスタッフ湘南からのクチコミ返答

2024/06/22

みん様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

アフターケアも安心

2024/06/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他店で購入したにも関わらず快く相談に応じて頂きました 折しも替えどきを考えていたのでこちらで購入させていただきました 車に無知なため不安なことは度々連絡させていただいておりますが迅速に対応していただき安心しております 家族の買い替えも検討させていただいております

Necoさん

ホンダ N-BOX (2023/12購入)

販売店の返信2024/06/04

Neco様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

諸費用安かった

2024/06/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

スタッフさんの対応、車の状態も良く内外装も綺麗で安心して契約購入させていただきました。ドラレコ、テレビキット、ETCの取り付けはサービス無料でしていただき助かりました。

emiさん

トヨタ プリウス (2024/04購入)

販売店の返信2024/06/02

emi様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

残念

2023/09/25投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

サービスで付けると言っていたスタッドレスを購入当日の現地で五穴で付けれないと言われる。 車屋が穴の数確認せずに付けるとか言う? 事前に聞いていた不具合と違う不具合を当日聞かされ、パーツが無く直せなかったとその場で聞かされ二万円引くからと言われる。 事務所で明細書が欲しいと伝えるとそれから作り始める始末。この時点で考え直すべきだった。 ありがとうございますもいらっしゃいませも言わずスマホを弄っている従業員らしき人が一名いるが、それまで電話しようがメールをしようがそれ以外の1人の対応のみ。メールは件数が多く見落とすと言い返信があったのは数回のみ。 しかもメールの内容を全く読んでいない。 購入してしまったが、保証書を貰ってないから送って欲しいと言うと、わかっているから大丈夫と送ってこない。はっ? 納車された車体の汚さ。とりあえず外は水かけて拭いた、内は見えるとこだけ拭いた、という感じ。何か液体が垂れたような後もある。給油口、ピラー部分は土埃で真っ黒。車内の色なポケット部品も埃だらけ。これで納車する車屋。 納車後に聞いていた不具合と違う症状かあり地元の車屋で見てもらい、直る可能性があるんならそちらに請求書を送るからと言っても、とりあえず見積り書を送れの一点張り。 地元の車屋からどこの部品が無くて直らなかったか聞いて貰っても具体的に答えられず、純正品が無いとしか言わず、話しにならないので五万返金してもらう。 結局地元の車屋で純正品で直りましたが、65000程かかってしまった。 さらにその後、カーセンサー認定車のプレートを付け掲載してあった写真が認定車ではないと判る。カーセンサーの方から確認してもらうと他に付ける物が無くて認定車のプレートを付けて撮っただけ!と開きなおっている。他のサイトではナンバープレート隠してあるのに。 カーセンサー側も注意のみ。その対応も信じられません。 全て確認が甘かったと後悔の日々です。 星1つも無い。

サギテンさん

トヨタ WiLL Vi (2023/08購入)

販売店の返信2024/05/07

この度は当店でお車をご購入頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今後は【確認の徹底・スタッフの指導】なども含め、信頼していただけるお店を作るために誠実な対応を心掛けて参る所存です。 納車後も気持ち良くお付き合いいただけるよう精進して参りますので、末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 厳しいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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