白から黒さんのクチコミ詳細
どーなる事かと思いましたが…
投稿日:2013/12/24
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
納車直後にESPが故障したので連絡したところ、すぐに引き取って修理してもらえました。勿論、保証範囲内とのことで無料でした。その後もちょろちょろたわいもない修理が出ましたが、全て無料でした。車も新しくないので、多少は覚悟してましたが保証と担当者のおかげで助かりました。店長の豆田さん、川崎さんありがとうございました。残念なのは修理代車がない事と、最近お店と連絡が取れなくなったことですかね。
購入年月:2013/09
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E550 アバンギャルドS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店からのクチコミ返答
2013/12/26
この度は御納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を元に、更に充実したアフターサービスを検討し、お客様にご満足頂ける様に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
8年落ちの中古車なのに、まるで新古車を購入した様な満足感を得られる程綺麗な車でした。 お店の対応も二重丸です!
販売店の返信2013/12/09
nikco様、この度は誠に有難うございます!nikco様より頂戴したあのお言葉・・〝どの展示車も新車みたいですよね~〟・・・涙がこぼれそうになりました! 中古車販売店として、最も重要な仕事と捉えている事、それは、お客様と、愛車となる商品をドラマティックな出会いとする為とにかくキレイな状態を保つ事。その努力が何よりも報われるお言葉を頂きました!!nikco様、長いお付き合い今後とも宜しくお願いします!
2013/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々とお話しにのって頂きありがとうございました。車を購入するにあたり、不安もありましたが、購入させて頂いて良かったです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/12/07
この度は誠に有難うございました!また、有難いお言葉までいただき大変嬉しく思っております。今後もお車の事は何でも御相談下さいませ。私たちは御納車後のお付き合いを最も大切にしたいと考えております。また是非ご家族揃って遊びにいらして下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2013/11/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の雰囲気と営業マンの対応がとてもよく、不安なく契約できました。車は、7年落ちのものですが状態も良さそうです。また、気になった内貼りの傷も無料にて新品交換していただきました。保証も充実しているのでこれからガンガン乗り回したいと思います。
販売店の返信2013/11/15
natsuchan様、早速のコメント有難うございます!内装の件に関しましては、ご来店時にとても気にされていた様でしたので、精一杯のご対応をさせて頂きました!natsuchan様にも大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。また、当店の保証には、無料の自社保証と更に全国対応の1年間保証を御用意しておりますので遠方の方でも御安心頂けると思います。natsuchan様、今後も私たちスポルティーヴァがしっかりサポート致しますので、末永いお付き合いをお願い致します。この度は誠に有難うございました。
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