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Ｔａｋｒａさんのクチコミ詳細
安心できるか否か
投稿日：2014/04/12
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
旧車両が車検満了ということもあり、乗り換え先の車を探していたところ こちらのお店で取り扱いある旨掲載されていたので購入を検討、 遠方に住んでいたため基本的には電話/メールでの取引となりました。 結果的に逐次の連絡も非常に丁寧な対応をしていただき、なおかつ車も新車同然のものを納品いただきました。満足しています。 ■ポイント 自動車もインターネットで探して購入する時代です。 遠方からだと実際にものを見ることが出来るのは基本的に写真のみ、あとはどれだけそのお店(=担当者)が信頼できるかにかかると思います。 今回の購入に当たり多くの店舗へ連絡を取りましたが、もっとも丁寧に且つ感じよく対応してくださったのがこちらの金子さんでした。 その後の取引最中も細かく気を利かせていただき、またこちらの要望にも快く応じていただけたこと、すばらしいです。 自動車購入に慣れていない人間でも難なく購入が可能です。 価格ももちろん重要ですが、購入だけでなくその後までの安心を求めるなら こういったお店での購入を検討すべきだと、改めて感じました。
購入年月：2014/04
購入した車：アウディ TT
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店からのクチコミ返答
2014/04/13
Takra様、クチコミの投稿誠にありがとうございます！大変嬉しいお言葉の数々頂き私自身大変励みになりました！今後も一人でも多くのお客様に安心してご購入頂けるよう頑張って参ります。Takra様は遠方の為、御納車で初めて顔を合わせました。遠方で一番不安な事は実際に見れないので、『"写真での判断"と"お店の信頼度"』Takra様の仰る通りだと私も思います！この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2014/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
はじめは価格の面で厳しいと思いつつ車を見に行きましたが、店員さんに色々相談にのっていただき、多少予算オーバーしましたがほぼ思いどおりの車を購入できました。 店舗や店員さんの印象も良かったです。 アフターサービスは、購入してまだ間もないので分かりませんが、購入までの対応を見ているとアフターサービスも、きっちりしていただけると思いました。
販売店の返信2014/04/09
この度は遠方より、ご家族揃って御来店頂きまして誠に有難うございます！ 御契約～御納車までの期間は４週間ほどございましたが、 ｇａｎｇｓｔａｒ様の御希望通りにお車を仕上げる為、色々打合せをしながら進められてとても楽しかったです。 横浜～三重県ですと少し距離はございますが、御安心下さい！ ｇａｎｇｓｔａｒ様のお車は私達スポルティーヴァがしっかりサポート致します。 今後とも末永くお付き合いさせて下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
2014/04/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私がＳｐｏｒｔｉｖａを知ったのは、ネットで口コミの評判を見てからでした。 現地に出向き色々話を聞きましたが、大変親切な対応で即決で購入しました。 購入し１ヶ月が経とうとした時、フロントライトが結露していた事で、トラブルではないのですが1ヶ月間のディーラー保障が頭にあり、駄目元で相談した所無償で修理してくれるとの事でした。 しかし、仕事の都合で修理出しが1ヶ月遅れ、しかも、出そうとした時リアスピーカーの音がおかしい事に気付き、連絡し併せて修理して貰う事にしました。 当然、保障期間が切れているので修理費を支払おうとしましたが、豆田さんのありがたい配慮のおかげで、無償で修理して頂きました。 以前、某ディーラーで新車を購入した時、３年の保障期間を１日過ぎた時のトラブルで、しっかりと修理費を請求された経験があったので、ここまでアフターサービスをしっかりして頂いた事に脱帽しました。 今後ともお世話になりますので宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/04/09
Nordic様、口コミの投稿誠に有難うございます！先日は御足労頂き有難うございました！輸入車を購入する際に多くのお客様がアフターサービスに不安を持たれているのが現実でございます。その不安要素を出来る限り最小限に抑え充実したカーライフを御提供させて頂きたいと日々精進しております。この度は、Nordic様よりそのアフターサービスを評価頂き大変感動でございます！お客様に悔しい想いをさせてしまう保障制度では申し訳ないという想いより“臨機応変御対応”をさせて頂いたまででございます！Nordic様、今後とも我々Sportivaがフルサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください！この度は嬉しいお言葉誠に有難うございました！！
2014/03/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
ネット上で同車種を探していましたが、丁度のタイミングで程度の良い車に出会う事が出来ました。 お店の担当の方も接客や対応も良く一発で購入を決めました。 また、遠方にも関わらず電話・メール等で細やかに対応して頂きました。 また機会があれば利用したいと思います。 今後共宜しくお願いします。
販売店の返信2014/03/19
この度は誠に有難うございました。また、有難いコメントにこのような高い評価も頂きまして、とても励みになります！今後は更なるご満足を頂けるように頑張って参ります。お車の事、その他何でも結構ですのでお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください、私達スポルティーヴァが今後も全面的にサポートさせて頂きます。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
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