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弾丸ドッグさんのクチコミ詳細
非常に親切なお店でした！！
投稿日：2014/05/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初めて欧州車を購入したく、手頃な値段とサンルーフのついている車を探していましたらスポルティーヴァに行き着きました。 以前、日本車を購入した時の話ですが、見に行った際にすぐに売れるかもしれないなど購買意欲を不安で煽るような営業方法でした‥‥しかしスポルティーヴァはサービスを手厚くすることで購買意欲を煽っていただけました！！もちろん気持ちよく購入することが出来ました。また他の店舗と悩んでいる旨をお伝えするといろいろとサービスしていただけました。 また個人的な部分で購入時期や納車のタイミングなど、かなりのわがままを聞いてもらえました。ありがとうございましたー！！ 電話での対応も担当の方が不在の場合でも他の方でも話が分かっており、皆さん気持ちのいい方々でした。家が遠かったため契約に関してはメールと電話でスムーズに行っていただけました。もしお探しの車があるようでしたら遠方でも問題なく対応していただけると思いますよー。 初めての欧州車！！これからご機嫌な生活が待っていると思うとワクワクします。ご親切にありがとうございましたー！！
購入年月：2014/05
購入した車：アウディ A4アバント 1.8T
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店からのクチコミ返答
2014/05/22
弾丸ドッグ様、口コミの投稿誠に有難うございます！御契約～御納車まで少しお時間はあいてしまいましたが、先日無事に御納車をさせて頂き有難うございました！輸入車を購入する際に多くのお客様が色々な不安を持たれていると思います。私達はその不安要素を取り除き、充実したカーライフを御提供させて頂きたいと日々精進しております。この度は、弾丸ドッグ様より有難い評価頂き大変感動でございます！弾丸ドッグ様、一番大切な事は御納車後からのお付合いだと考えております。今後とも我々Sportivaがフルサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください！この度は嬉しいお言葉誠に有難うございました！！
他のユーザーのクチコミ
2014/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
とても感じのいい店長さんスタッフさんで最初の電話対応から接客、納車の日からアフターケアまで、わがままばかり言っていましたが丁寧に対応していただき、とても満足しています。
販売店の返信2014/05/08
ｍｕｇｉ0519様、この度は口コミの投稿誠に有難うございます！ｍｕｇｉ0519様から御依頼頂いた内容は決してわがままというものではございません！これから長いお付き合いとなるであろうお車を、より良い形で手にしたいというお気持ちは誰もが抱くものでございます！そのお気持ちに、120％お応えする事が我々の最初の最優先サポート業務でございます！ｍｕｇｉ0519様、これからが本当のお付き合いでございます。遠方とはなりますが、精一杯サポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します！
2014/04/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気もとても良く、何でも気軽に聞けて対応していただけます。安心してお任せできるお店です。
販売店の返信2014/04/29
この度は誠に有難うございました。また、有難いコメントにこのような高い評価も頂きまして、とても励みになります！今後は更なるご満足を頂けるように頑張って参ります。お車の事、その他何でも結構ですのでお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください、私達スポルティーヴァが今後も全面的にサポートさせて頂きます。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
2014/04/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
旧車両が車検満了ということもあり、乗り換え先の車を探していたところ こちらのお店で取り扱いある旨掲載されていたので購入を検討、 遠方に住んでいたため基本的には電話/メールでの取引となりました。 結果的に逐次の連絡も非常に丁寧な対応をしていただき、なおかつ車も新車同然のものを納品いただきました。満足しています。 ■ポイント 自動車もインターネットで探して購入する時代です。 遠方からだと実際にものを見ることが出来るのは基本的に写真のみ、あとはどれだけそのお店(=担当者)が信頼できるかにかかると思います。 今回の購入に当たり多くの店舗へ連絡を取りましたが、もっとも丁寧に且つ感じよく対応してくださったのがこちらの金子さんでした。 その後の取引最中も細かく気を利かせていただき、またこちらの要望にも快く応じていただけたこと、すばらしいです。 自動車購入に慣れていない人間でも難なく購入が可能です。 価格ももちろん重要ですが、購入だけでなくその後までの安心を求めるなら こういったお店での購入を検討すべきだと、改めて感じました。
販売店の返信2014/04/13
Takra様、クチコミの投稿誠にありがとうございます！大変嬉しいお言葉の数々頂き私自身大変励みになりました！今後も一人でも多くのお客様に安心してご購入頂けるよう頑張って参ります。Takra様は遠方の為、御納車で初めて顔を合わせました。遠方で一番不安な事は実際に見れないので、『"写真での判断"と"お店の信頼度"』Takra様の仰る通りだと私も思います！この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
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