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クロ子５２３ｉさんのクチコミ詳細
売りっぱなし
投稿日：2018/04/18
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
クレジット審査までは驚く程早いが納車予定日を聞いたら不愛想な対応。 普通、いつ納車されるかは気になるはず。 登録に必要な書類を送っても届きましたの連絡も無く、どれだけ偉いんですか？ まだ納車前でこんな事言いたく無いですが今からでも担当変えて貰いたい。 中古だからクルマで販売店が決まるけどこんな思いするなら新車買えば良かった。
購入年月：2018/04
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズツーリング 523i ハイラインパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店からのクチコミ返答
2018/04/19
クロ子５２３ｉ様、この度は大変失礼いたしました。クロ子５２３ｉ様にコメント頂きました事はごもっともだと思います。私の対応に不備があり、御納車前より不快な思いをさせてしまい深く反省しております。車輌に関しましては、クロ子５２３ｉ様に御満足頂けますようにしっかりと準備を進めております。この度頂戴致しましたコメントを親身に受け止め、今後の御対応に関しましても改善して参ります。どのぞ今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2018/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
担当の金子さんに良くして頂き、大変満足した買い物ができました。 GWに走りこんできます！今後とも点検など、よろしくお願いします。 追伸）同じ誕生日で驚きましたね！
販売店の返信2018/04/15
さよならゴルフ様、この度は口コミのご投稿有難うございます。嬉しいお言葉の数々頂き、私自身大変励みになりました！ ＧＷ走りこみ楽しんで頂けましたら幸いでございます！同じ誕生日で私も驚きました！このご縁を大切にさせて頂きます。アフターメンテナンスもお任せ下さい。今後も頂いた評価に見合った対応が出来るよ様に誠心誠意御対応させて頂きますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します！
2018/04/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の金子さんに丁寧に接客していただき スピーディーな対応で大変満足しています つぎもよろしくお願いします！
販売店の返信2018/04/12
この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます！嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります。お子様と御一緒にお立ちより頂き、御希望のお車探しをお手伝いする事ができました。ご多忙の中、迅速に書類を揃えて頂き最短日程で御納車する事ができました。整備や御依頼事項もバッチリ行い、御満足頂き私も嬉しく思います。この御縁を大切にさせて頂きます。アフターサービスもお任せ下さい。これからも引き続きよろしくお願いいたします！
2018/04/02投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
二度訪問し即決でした。一度目は担当の方がゴリ押しすること無くユーザーの立場に立って要望を聞いてくれました。その情報を元に連絡をいただき、二回目の訪問。こちらの要望を網羅した車が目の前にありました。車内や外観を見ながら不安や要望をしっかり聞いていただき即決しました。担当していただいたアドバンスインターナショナルのKさん、あなたに当たって良かったです。おかげで欲しい車が見つかりました。本当に有り難うございました。
販売店の返信2018/04/04
パールハーバー様、クチコミの投稿誠にありがとうございます！嬉しいお言葉の数々頂き大変感謝しております！私や会社を信頼して頂き本当にありがとうございます。御希望車種を探すこと・・・約1ヵ月間に渡りお待たせ致しました。パールハーバー様の条件に合うお車が見つかり良かったです。今後も頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。アフターフォローも私にお任せ下さい。末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
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