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Ｔａｒｃさんのクチコミ詳細
手続き、クルマの整備状況満足しています。
投稿日：2018/12/09
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
Web上で確認して決心。出張先から初めての電話でその場で即決。大野さん、こんな客不安ではなかったでしょうか。最初から最後まで迅速、丁寧、的確なご対応していただきありがとうございました。 口頭にせよ文字情報にせよ私が受ける印象と実態（クルマの整備状況）が一致していたのはたいへん良かったです。営業の大野さんだけはじめバックの方々の姿勢、ひいてはアドバンスさんの方針ですかね、対顧客、対クルマに対する姿勢がよかったです。 19インチのホイールにはガリ傷がフロント2本にありました。最初見に行ったときに気がついていたのですが黙っていました。コストの問題もありましょうが、見学から納車のあいでに研磨・塗装しておくともっと評価あがると思います。その他の整備箇所が「ほう」と感心するほどだったのでね。 末筆になりますが引き取る直前にアドバンスさんの引越しがありまして戸惑う私を旧オフィスから新オフィスまでクルマでご案内いただいた横山さん、引越し作業のご多忙な中さっとご案内いただきました。感謝申し上げます。
購入年月：2018/11
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ 535i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店からのクチコミ返答
2018/12/09
Tarc様この度はお電話にて即決頂き、誠に有難うございました！！また大変うれしいお言葉を頂き嬉しく思います。当社の移転にてご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今回Tarc様にお褒め頂きました箇所は更なる高みを目指し、アフターフォローに関してもご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
アポ無しで訪問しましたが、金子さんの接客応対が良く誠実で信頼できる人柄だった為、即決しました。こちらの要望も相談に乗って頂き助かりました。下取りも頑張って頂き金子さんには大変感謝しております。アフターサービスもお世話になると思いますが、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/06
ｎａｋａｋｙｙｈ様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。 ｎａｋａｋｙｙｈ様のご要望にお応え出来るように頑張りました。御満足頂き大変嬉しく思います。久々の輸入車でドライブを満喫して下さい。これからも頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。アフターサービスも全力でサポート致します。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2018/11/26投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
担当の営業さんは、誇張や嘘などなく、好感がもてました。実車の確認から商談契約まで効率的に対応して頂き感謝しております。
販売店の返信2018/11/29
Ｆ３０ ３２０ｄ様、早速のレビュー投稿有難うございます。大変御満足頂けたようで嬉しく思います！このご縁を大切に今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
2018/11/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
口コミ評価、遅くなり申し訳ございません。 私が川崎さんからVOXYを購入するきっかけになったのは、義父の紹介でした。 義父も川崎さんからBMWを購入しており、買うなら川崎さんで！と推しがあったからです。 義父の言う通り、川崎さんはとても親切丁寧で仕事も早く、なにより人柄がとても良い方でした。 義父がBMWを購入する際にたまたま下取りで入庫した国産車でしたが、BMWと差別する事なく、しっかりと整備をし、納車して頂きました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 ここをご覧になって購入時の参考になればと。 是非！川崎さんですよ！
販売店の返信2018/11/29
ペンペンアオアオ様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。早いもので６月に御納車させて頂いてから約半年が経ちますね。御満足頂けているようで良かったです。これからも多くのペンペンアオアオ様に御満足頂けますように全力でサポートを致します！アフターサービスもお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。この度は誠に有難うございました！
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