kawasakitamaさんのクチコミ詳細
信頼感がありました。
投稿日:2018/12/12
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
数社ディーラーを訪ね、そのなかでこちらで運命的な出会い(?)だった車を購入しました。担当の大野さんには、こちらの数あるこだわりを上手に汲んで頂き、おかげで、当初の予算を上回りはしましたが、結果的に短期間で良い買い物ができました。その時も即決ではなく、一度保留にして、他のディーラーさんの車も見に行ったのですが、そこでしつこく引き留められなかったのも、いろいろな車をフラットな視点で見られて、ありがたかったです。またアフターサービスなどでお世話になるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
購入年月:2018/12
購入した車:BMW X3
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店からのクチコミ返答
2018/12/14
kawasakitama様この度は有難うございます!また、お褒めのお言葉大変うれしく思います!!kawasakitama様は週末のお出かけが多いとおっしゃっておりましたので、これからのクリスマスシーズンに新しいお車でいっぱいお出掛けを楽しんで下さい。アフタフォローは勿論、お近くにお立ち寄りの際はぜひお顔をお見せ頂ければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
Web上で確認して決心。出張先から初めての電話でその場で即決。大野さん、こんな客不安ではなかったでしょうか。最初から最後まで迅速、丁寧、的確なご対応していただきありがとうございました。 口頭にせよ文字情報にせよ私が受ける印象と実態(クルマの整備状況)が一致していたのはたいへん良かったです。営業の大野さんだけはじめバックの方々の姿勢、ひいてはアドバンスさんの方針ですかね、対顧客、対クルマに対する姿勢がよかったです。 19インチのホイールにはガリ傷がフロント2本にありました。最初見に行ったときに気がついていたのですが黙っていました。コストの問題もありましょうが、見学から納車のあいでに研磨・塗装しておくともっと評価あがると思います。その他の整備箇所が「ほう」と感心するほどだったのでね。 末筆になりますが引き取る直前にアドバンスさんの引越しがありまして戸惑う私を旧オフィスから新オフィスまでクルマでご案内いただいた横山さん、引越し作業のご多忙な中さっとご案内いただきました。感謝申し上げます。
販売店の返信2018/12/09
Tarc様この度はお電話にて即決頂き、誠に有難うございました!!また大変うれしいお言葉を頂き嬉しく思います。当社の移転にてご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今回Tarc様にお褒め頂きました箇所は更なる高みを目指し、アフターフォローに関してもご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
2018/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アポ無しで訪問しましたが、金子さんの接客応対が良く誠実で信頼できる人柄だった為、即決しました。こちらの要望も相談に乗って頂き助かりました。下取りも頑張って頂き金子さんには大変感謝しております。アフターサービスもお世話になると思いますが、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/06
nakakyyh様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます!大変嬉しいお言葉光栄でございます。 nakakyyh様のご要望にお応え出来るように頑張りました。御満足頂き大変嬉しく思います。久々の輸入車でドライブを満喫して下さい。これからも頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。アフターサービスも全力でサポート致します。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2018/11/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当の営業さんは、誇張や嘘などなく、好感がもてました。実車の確認から商談契約まで効率的に対応して頂き感謝しております。
販売店の返信2018/11/29
F30 320d様、早速のレビュー投稿有難うございます。大変御満足頂けたようで嬉しく思います!このご縁を大切に今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
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