お店の対応に感激(いっせいさんのクチコミ投稿)

いっせいさんのクチコミ詳細

お店の対応に感激

投稿日:2013/03/25

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

子供の成長に合わせて、軽自動車から大型車に買い替えようとネットで探しなんとか希望に合った車を発見!早速、翌日お店に行きその日に契約! 直接見て気に入ったのもありますが、担当者の方の対応が何より感じが良かったのが一番の決め手です。 以前他のお店で新車を購入した時のディーラーさんの対応と思わず比べてしまいました。 今回は中古車を購入したのに新車を購入した時以上の手厚い接客を頂き夫婦共々驚きました。 納車の日には、花束までも用意されて従業員皆さんでお見送り(驚) とにかく、こちらのお店を選んで本当に良かったです。

購入年月:2013/02

購入した車:ホンダ モビリオ 1.5 W

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ホンダカーズ横浜 U-Select相模原からのクチコミ返答

2013/03/26

いっせい様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 私達は、販売した営業のみならず、 サービススタッフや女性スタッフ、すべてのスタッフでお客様のカーライフをサポートする方針です。 その方針の中で、 簡略的ではございますが、納車式を行っている次第でございます。 お車は購入前より購入後の方が時間は長いですので、 スタッフの顔を見て頂ければ、 お足も運びやすいかなと思い行っております。 今後も、 いっせい様の素敵なカーライフをサポートすると共に、 お客様視点で努力してまいりますので、 ご来店心よりお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

良かった

2013/03/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

展示されている車がみなきれいにされている。説明も親切でした。わざわざ見に行った甲斐があったかも。

とどん太さん

ホンダ フィットハイブリッド 1.3 スマートセレクション (2013/03購入)

販売店の返信2013/03/26

とどん太様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 野外展示場ですので、汚れがすぐ付いてしまい、正直清掃は大変ではございますが、 だからこそ出来る限り綺麗にする事を心掛けております。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

家族で普通乗用車を3台所有していましたが、1台を維持費の安さが魅力の軽自動車に乗り換えることになりました。当初の見積もり額は予算をややオーバーしていましたが、殆んど下取り価格が付かないと思われていた私の車をプラス査定してくださり、且つ出来る限りの値引き&サービスをして頂き、ほぼ予算内としてくださいました。また、車は内外装ともにとてもキレイで一目惚れでした(笑)。成約時にはチューリップの贈呈、納車時には新しい車との写真撮影や社員さん一同の紹介と「おめでとうございます!」とフラワーアレンジメントを贈呈してくださるなど演出に感動しました。とても良い気持ちで車が購入できるカーディーラーさんです。ホンダ車を検討されている皆さん!オートテラス相模原さんへぜひ足を運んでみてください!担当のNさん、本当にありがとうございました!異動先でもその素敵な人柄を保ち続けてください!必ず遊びに行きますね!(^O^)「箱根の友」より(笑)

ガクっちさん

ホンダ ゼスト 660 スポーツG (2013/03購入)

販売店の返信2013/03/26

ガクっち様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 私達は、新車のカーディーラ以上の接客を心掛け、 常にお客様視点で物事を考えております。 今回頂いたお誉めの言葉は大変嬉しく思っており、 より一層の努力とクオリティー向上に励む次第でございます。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

購入したとき、車をちょっと見てもらいたいとき、バッテリーがあがってしまって困ったとき、本当に親切に助けてもらいました。 小さい子供がいるので、子供と一緒でも全く問題が無く、遊ぶ場所があったり、雰囲気がよくて、本当に気軽に行けて助かります。いいお店です。

サムライ2号さん

ホンダ フィット (2008/03購入)

販売店の返信2013/02/16

サムライ2号様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度は高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、 ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやお菓子のプレゼントなど、 ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

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