ちみたんさんのクチコミ詳細
品質担保とアフターフォローが良い
投稿日:2020/11/08
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車自体買い慣れていない自分が中古車を買おう考えた時、事故車や水没車を取り扱っていない事が企業として担保されている業者をセレクトしたいと思い、メーカー各社直属の中古車ディーラーを調べて見に行きました。 そんな中、非常に忙しいホンダの販売店さん予約無しに伺いましたが、店長自ら丁寧に接客していただきました。 長年整備の経験をお持ちとの事で、素人の素朴な疑問にも、整備目線も含めて率直なコメントをいただき、判断しやすかったです。 また、購入一週間後に、夫が非常時の準備のために内臓キーを試しに差し込んだところ、カバーを外さずに入れ抜けなくなり、かつハンドルロックかかるトラブルがあり、どう見ても修理を依頼する大事では無く、購入直後にCSに相談するにも微妙なラインで悩み、「何かあれば気軽に電話してください」との言葉をうのみに恥ずかしながら営業担当者の方にお電話しました。 相談すると、終業後に立ち寄ってくださって、あっという間にキーを外していただきました。 購入した車は2014年の中古ですが、とても綺麗で走りも問題無く大満足でしたが、当初あまり想定していなかったアフターフォローが充実もしているのでおすすめです。 CSもアプリでできるようになっていますし、今後も点検を同じところで見ていただけるので、いろいろ相談していきたいなと思っています。
購入年月:2020/10
購入した車:ホンダ フリード 1.5 G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウンからのクチコミ返答
2020/11/09
ちみたん様 この度は当店からフリードをご購入頂きましてありがとうございました。 また、こんなにもお褒めの言葉まで頂き、恐縮でございます。 私どもと致しましては、お客様にご納得頂き、気持ちよくご購入頂きたいと思っております。 ご説明などに関しても上手くお伝え出来ていれば安心ですが、 今後も何かご不明な点など御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご納車後のトラブルもすぐ解決出来たので良かったです。 次回は初回無料点検ですので、またお会いできる時をお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前もフィットで街の中古車店での購入でしたが、目立った故障もなく今回もホンダ車にしようと決めておりました。 ホンダの中古車専門店ということもあり、車の素人にもわかりやすく説明をしていただきました。 リーズナブルな車もあるので、ホンダ車の購入をお考えであれば、一度見てみるのもいいかもしれません。 営業にありがちなプッシュもなく、気持ち良く契約ができました。
販売店の返信2020/11/08
フリード応援団長 この度はお車のご購入、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 今後もお車の事なんでもお気軽にご相談いただければと思います。 今後共、宜しくお願い致します。
2020/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望車種についてはなんとなくのイメージをもっていただけのままでふらりと立ち寄ったお店でしたが、担当いただいた方の様々なお話を通して1,2時間ほどで具体的な希望車種と条件まで具現化できました。各種メリットデメリットについても丁寧に教えていただきました。当日店舗に置いてあった希望者数台は残念ながらすぐに他の方への成約が決まってしまいましたが、すぐに代わりの「より良い状態・条件」の車を探索・ご紹介していただき、他店舗にあった車を実際に持ってきてチェックさせていただいたり、TEL/Mailでの連絡・相談もスムーズで非常に気持ちよく、おかげさまで安心・信頼して楽しく購入まで進みました。契約後、購入金額の振り込みをすっかり失念して数日間遅れてしまいましたが、予定の納車の日(大安)にきっちり間に合わせていただき感謝しております(閉店時間を過ぎていたと思います/ありがとうございました)。家族、特に子供たちはお店が気に入ったようで、整備や将来の購入相談含めて長くお付き合いさせていただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします (抹茶ラテ/昆布茶が美味しいです♪)
販売店の返信2020/11/08
masa0929様 この度はお車のご購入、口コミ投稿までいただきありがとうございます。 お車の操作には慣れましたでしょうか? 以前、お乗りいただいていた車とは勝手が違うと思います。 ご不明点等ございましたらなんなりご相談ください。 抹茶ラテ、昆布茶ご用意してお待ちしておりますので今後もお気軽に お立ち寄りいただければ幸いです。 今後共、宜しくお願い致します。
2020/11/03投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
お店の受付の方や雰囲気が良かったです。 特に店長さんから挨拶いただいたのですが、印象が良かったです。
販売店の返信2020/11/05
でぶてぃん様 この度は当店にてご購入いただき、大変ありがとうございました。お乗りいただいて、お気付きの点がございましたら、何なりとご連絡下さい。今後もオールスタッフでフォローさせていただきますので、よろしくお願い致します。
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